Yanlış Karyola Parçaları Teslim Edildi, İade İşlemi İlerlemiyor
"İki haftalık süreçten sonra, bu siteye şikayet bildirimi yaptığım gün iade yapıldı teşekkür ederim"




"İki haftalık süreçten sonra, bu siteye şikayet bildirimi yaptığım gün iade yapıldı teşekkür ederim"




13 Temmuz’da IKEA online mağazadan Malm üç çekmeceli şifonyer ve Mandal çift kişilik karyola siparişi verdik, ürünler 22... Temmuz’da teslim edildi. Montaj ekibi ise 3 Ağustos’ta geldi ve kutuları kendileri açtı. Montaj sırasında bazı parçaların kusurlu olduğunu montaj ekibi tespit etti, parça değişimi


22 Mayıs tarihinde IKEA Kartal şubesinden Mandal yatak bazası, Mandal yatak başlığı ve Anneland yatak satın aldım. Ürünl...er depo teslimli olduğu için bilgisayar başındaki personelden ürün kodlarını çıkarmasını rica ettim. Ancak ilgili personel, benim işlemimle ilgilenirken aynı anda başka bir müşteri
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığımız IKEA Brimnes yatakta son 2 aydır ciddi bir gıcırtı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son dö...nemlerde, yatakta en ufak hareket ettiğimizde bile gelen gıcırtı sesi uyku konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Yatağı IKEA İzmir mağazasından satın aldık, Bodrum’a teslimat talep e
IKEA’dan almış olduğum Hemnes yatak modelinin kurulumunu yapmak isterken, ürünün içinden çıkması gereken yatak içi metal... profillerin eksik olduğunu teslimattan bir gün sonra fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçalarla ilgili IKEA ile iletişime geçtiğimde
IKEA online mağazadan 16.03.2026 tarihinde Tonstad/Lönset karyola ve Tonstad komodin takımını sipariş ettim. Kurulum 6 N...isan 2026 tarihinde IKEA ekipleri tarafından yapıldı, ürünü ise 21 Nisan 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak kurulum sonrası yatağın yüksekliği beklediğimden çok daha fazla

23.11.2024 tarihinde yeni taşındığım evim için IKEA İzmir mağazasından Hamnes divan yatak satın aldım. Ürünün sadece nak...liye hizmetinden faydalandım, montaj için 10 gün sonrasına randevu verdikleri için kurulumu kendi imkanlarımla, bir marangoza yaptırdım. Yatağın açılan alt kısmında, yatağı taşıyan


IKEA’dan mobil uygulamanız üzerinden Brimnes Afjäll divan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için bir mob...ilyacı çağırdım. Kurulum sırasında, divanın yatak konulan kısmındaki ahşap çıtalara takılması gereken vidaların yarısından fazlasının kutudan çıkmadığı ve yine yatak kısmındaki ahş
IKEA’dan aldığım demir karyolada, kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra sürekli bir gıcırdama sesi oluşmaya başl...adı. Özellikle küçük bebeğimle aynı odada kaldığımız için bu ses gece uykularımızı bölüyor ve günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar IKEA’ya veya herhangi bir servise b
1 Ocak tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Malm Lüroy karyola satın aldım. Bu ürün için “Lata” adı verilen yatak taht...asının ayrı satıldığını kimse belirtmedi, ürün anlatılırken de bu bilgi tarafıma verilmedi. Kurulum esnasında lata olmadığını fark ettik ve mecburen ayrıca sipariş vermek zorunda k
IKEA Vihals Luröy 90*200 tek kişilik karyola yavrusu, kurulumdan sonra yavruyu açarken kırıldı. Üzerine döşek koymak içi...n yavruyu çektiğimde elimde kaldı; bu kadar kalitesiz olmasını beklemiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra, ürünün kullanıcı kaynaklı olduğu ve değişim yapılmaya



05.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül adresine online olarak satın aldığımız Hemnes model IKEA yatak kurulumu yapıldı.... Ancak yatak, en ufak harekette bile çok fazla ses çıkarıyor ve bu durum uykudan uyanmamıza sebep oluyor. Yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde olması büyük
IKEA'nın Arvato kargo hizmetiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 161510255520426 numaralı baza siparişi...m için teslimatın Salı günü yapılmasını özellikle rica ettim, çünkü ertesi gün şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve tüm programımı buna göre ayarladım. Ancak buna rağmen kargom Çarşa
13 Ekim’de IKEA internet sitesinden Y**** A*** Ö**** adına sipariş verdiğimiz Hermes Divan ürünümüz teslim edildi. Ürünü... açıp kurulumunu yapacağımız esnada, üç adet çekmece ön kapağının eksik olduğunu ve yatağın arka uzun tahta kısmının kırık geldiğini fark ettik. Kırık olan parçayı fark ettikten so
19.09.2025 tarihinde eşim, Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes divan ve yatak almak için satış temsilcisine danışarak al...ışveriş yaptı. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle divan ve yatak ürünlerini aldık ve ürünler dışarıdan anlaştığımız nakliye firmasıyla (ücreti 1550 TL) evimize teslim edildi. Top
28.06.2025 tarihinde Antalya IKEA’dan Hemnes yatak aldım. Taşınacağım ev henüz hazır olmadığı için ürünü aldıktan yaklaş...ık 1.5 ay sonra kurulum yapabildim. Kurulum sırasında yatakta eksik bir demir parça olduğunu fark ettim. Mağazaya gittiğimde ise 1 ayı geçtiği için eksik parçayı ancak 6600 TL gibi
IKEA internet sitesinden 131208256714966 numaralı siparişimle Hemnes Ultra sert yataklı divan satın aldım. Siparişimde i...ki yatak olması gerekirken, teslimatta sadece bir yatak çıktı ve eksik ürün teslim aldım. Teslimat 2 Eylül’de, Samsun Horoz Lojistik Arvato Lojistik üzerinden yapıldı. Üstelik karg
IKEA Ümraniye mağazasından aldığım yatak altı tahtası ürününü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak ev değişikliği ...sonrası ürünü tekrar kurduğumuzda, tahtaların sürekli olarak yerinden çıkıp düşmeye başladığını fark ettik. Kurulumu kendimiz yaptık ve parçaları defalarca kontrol edip vidaları sı
2023 yılında Ümraniye IKEA mağazasından almış olduğumuz tek kişilik Malm bazalı karyolanın bazası açılmıyor. Çağrı merke...zini arayıp bu sorunu nasıl çözebileceğimi sorduğumda, ürünün faturası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün IKEA olduğu belli, sevkiyat ve kurulumu da sizden a
IKEA'dan satın aldığım Hemnes divan için tam 40 adet vida eksik gönderildi. Bulunduğum şehirdeki tüm hırdavatçı ve mobil...yacıları gezmemize rağmen söz konusu vidaları temin edemedik. Ürünün yurt dışı menşeli olması sebebiyle sipariş de veremedik. Bu süreçte ücretli usta tuttuk, fakat parçalar eksik o
İkea Ümraniye mağazasındaki Yeşil Alan’dan satın aldığım karyola, İkea’nın nakliye hizmetiyle evime teslim edildi. 3-4 g...ün sonra kurulumu gerçekleştirme fırsatım oldu. Kurulum sırasında karyolanın sağ parçasında bir çatlak olduğunu fark ettim. Bu çatlak, ürün üzerindeki Yeşil Alan etiketinde yer ala
Bayrampaşa IKEA şubesinden 2024 yılı ocak ayında çift kişilik Hemnes karyola aldık. Nakliye ve kurulumunda onlar yaptı. ...Aldıktan 2 ay sonra yatak gıcırdamaya başladı. Ekspertiz çağırdık ağaç ürün kuruma yapmıştır dedi. İki vida sıktı ses gider gibi oldu 2 ay geçmeden yine ses yapmaya başladı. Yine e