to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan almış olduğum Hemnes yatak modelinin kurulumunu yapmak isterken, ürünün içinden çıkması gereken yatak içi metal profillerin eksik olduğunu teslimattan bir gün sonra fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik parçalarla ilgili IKEA ile iletişime geçtiğimde ise çözüm üretmek yerine sürekli olarak kargo firmasına yönlendiriliyorum ve süreç uzatılarak oyalanıyorum. Ürünü satın alırken tam ve eksiksiz teslim edileceğini düşünerek aldım ancak şu an ne ürünü kullanabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor.
Eksik olan metal profillerin vakit kaybedilmeden, doğrudan tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Antalya IKEA’dan Hemnes yatak aldım. Taşınacağım ev henüz hazır olmadığı için ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra kurulum yapabildim. Kurulum sırasında yatakta eksik bir demir parça olduğunu fark ettim. Mağazaya gittiğimde ise 1 ayı geçtiği için eksik parçayı ancak 6600 TL gibi...
8 Ekim tarihinde IKEA internet sitesinden Hemnes divan sipariş ettim. Ürünler geç de olsa teslim edildi ve kurulum için kutuları açtığımda 2 numaralı kutudaki ahşap parçanın darbe sonucu kırıldığını gördüm. Hemen arayıp değişim talebinde bulundum. Önce mail atın dediler. Mail attım, internet sitesin...
14.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes yatak aldım. Ürün 4 parça olarak gelmesi gerekirken, kutulardan birinde aynı koliden 2 adet gönderilmiş, bu nedenle yatak için gerekli olan yan başlık parçası eksik kaldı. Fazla gönderilen parça elimde dururken, asıl ihtiyacım olan parça gelmediği iç...
IKEA'dan 12 Aralık'ta sipariş verdiğim ve 20 Aralık'ta ulaşan Hemnes yatağın bir parçası kırık olduğu için değişim talebinde bulundum. Ancak kargo şirketinden gelen ya da giden olmadı. Neredeyse her gün IKEA müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her seferinde çalışanlar kayıt açtılar ...
10 Ağustos’ta teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılan Söderhamn köşe koltuk siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşadım. Ürünlerin sadece kılıfları teslim edildi, gövdeler ise gelmemişti. Buna rağmen teslimat tamamlanmış gibi sisteme işlenmişti. Defalarca hem kargo firmasıyla hem de IKEA müşteri ...
Yorumlar