Hepsijet'in Geciken Teslimatı Acil Sağlık Ürünümün İhtiyacını Zorluyor

03.09 tarihinde Hepsijet aracılığıyla “arı zehri beyin için” isimli sağlık ürünü sipariş ettim. Siparişe ait Hepsijet takip numaram KJET3153491V1JXH ve sistemde tahmini teslim tarihi 04.09 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen takip ekranında hiçbir hareketlilik görünmüyor ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca başka bir yere kayıt/oluşturma işlemi yapıldığı söylendi ve net bir bilgi verilmedi. Sağlık amaçlı aldığım bu ürünün gecikmesi benim için önemli bir mağduriyet oluşturuyor, ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor.

Hepsijet’ten, ilgili gönderimi acilen işleme alarak ürünü en kısa sürede adresime teslim etmelerini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.