Erbilden'den Ürün Değişimi Talebine Cevap Gelmedi

Erbilden’in internet satışından geçen hafta salı günü parmak arası topuklu bir terlik satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için hem numara değişimi hem de mümkünse başka bir ürünle değişim talep ederek firmaya ulaştım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazdım fakat bu defa mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Hem mağduriyetimin uzaması hem de iletişimsiz bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram M030492’dir.

Ürünün uygun numara ile ya da başka bir ürünle değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, bu süreçte de müşteriyle sağlıklı iletişim kurulmasını talep ediyorum.