to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazadan 16.03.2026 tarihinde Tonstad/Lönset karyola ve Tonstad komodin takımını sipariş ettim. Kurulum 6 Nisan 2026 tarihinde IKEA ekipleri tarafından yapıldı, ürünü ise 21 Nisan 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak kurulum sonrası yatağın yüksekliği beklediğimden çok daha fazla çıktı ve özellikle günlük kullanımda ciddi rahatsızlık yaratmaya başladı.
Ürünü mağazada deneyimleme imkanım olmadığı için, bu yükseklik farkı satış öncesinde bana net ve açık bir şekilde aktarılmadı. Bebekli bir kullanıcı olarak yatağın bu kadar yüksek olması hem güvenlik hem de günlük pratiklik açısından kullanımımı zorlaştırıyor, yatağı bu haliyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut ürünün benim açımdan kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 210604269751886’dır. Mağazaya yönlendirilmiş olmama ve müşteri hizmetlerinin süreçle ilgili yardımcı olacaklarını belirtmesine rağmen, tarafıma sonrasında red maili iletildi. Bu durum hem mağduriyetimi hem de hayal kırıklığımı artırdı. Sürecin yazılı olarak da kayıt altına alınmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı, çözüm arayan bir yaklaşım beklediğimi özellikle vurgulamak istiyorum.
Ürünü takım olarak satın aldığım için, yatak ve komodinin birlikte değerlendirilmesini ve değişim/iade sürecinin tek tek parçalar halinde değil, bütün olarak ele alınmasını talep ediyorum. Depolama alanı benim için önemli olduğundan, çekmeceli ve daha uygun yükseklikte bir alternatif model ile değişim yapılmasını veya mevcut takımın iadesini istiyorum.
Kurulum sonrası ortaya çıkan bu uyumsuzluğun, satış öncesi bilgilendirmedeki eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle hem mağduriyetimi giderecek hem de ileride benzer durumların yaşanmaması için örnek teşkil edecek, hızlı ve yapıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhabalar, İzmir Bornova Ikea mağazasından karyola aldım ve nakliye ile evime gelmesini istedim. Ancak nakliye ile gelen ürünlerin kutuları açıktı. Mobilyayı getiren ekip, ürünlerinizde eksik veya sorun olursa arayarak değişim talep edebilirsiniz deyip o şekilde bırakıp gittiler. Ürünleri kurmak iç...
19 Eylül 2025’te IKEA internet mağazasından Minnen Luröy uzayabilen çocuk karyolası (sipariş no: 411909250263936) ve birkaç ürün daha sipariş ettim. Siparişim 24 Eylül’de Horoz Lojistik ile teslim edildi. Ancak karyolanın alt latası eksikti ve banyo için aldığım Trampsjön ikili kaydırmazdan da yalnı...
Yaklaşık 1,5 yıl önce IKEA’nın internet sitesi üzerinden Tarva model karyola satın aldım. Kullanıma başladıktan bir süre sonra evde tahta kurusu problemi ortaya çıktı ve yaptığım internet araştırmalarında aynı model karyolayı alan pek çok kişide benzer sorunların yaşandığını gördüm. Bu durumun aldığ...
1 Ocak tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Malm Lüroy karyola satın aldım. Bu ürün için “Lata” adı verilen yatak tahtasının ayrı satıldığını kimse belirtmedi, ürün anlatılırken de bu bilgi tarafıma verilmedi. Kurulum esnasında lata olmadığını fark ettik ve mecburen ayrıca sipariş vermek zorunda k...
26 Eylül tarihinde IKEA internet sitesinden songesand luröy çekmeceli karyola siparişi verdim (Referans numarası: 162609255322156). Siparişim toplamda 14.000 TL tutarındaydı. Ancak, siparişimden bir gün sonra, 27 Eylül’de 20. Yıl kampanyası başladı ve aynı alışverişte 1.000 TL indirim fırsatı sunuld...
Yorumlar