to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı.
Perşembe günü teslimatı yapan Horoz Lojistik, adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaşamadıklarını iddia etti. Ancak hem adresim doğru hem de kimse beni aramadı. Sadece teslimat yapılacağına dair mesaj geldi, öncesinde bilgilendirme mesajı da almadım. Bu adrese daha önce de teslimat sorunsuz yapılmıştı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir gelişme olmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu tekrar eden durum nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Siparişin toplam tutarı 98.329,75 TL ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. IKEA'nın verdiği bilgiye güvenerek ailem 400 km yol geldi ve hâlâ bekliyorlar. Bugün, mümkünse öğlene kadar teslimatın yapılmasını ve mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
IKEA’dan internet üzerinden verdiğim 411408259329206 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Balıkesir’e teslim edilecekti ve yaklaşık 5000 TL nakliye bedeli ödedim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk gönderilen ürün hasarlı geldiği için Horoz Lojistik tarafından ...
31.10.2025 tarihinde IKEA’dan 133110********* numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmasına rağmen, bugüne kadar (13.11.2025) ürünlerim Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Her gün teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli oyalandım. Müşter...
1 Temmuz'da 120107252877526 numaralı siparişi oluşturdum. Günlerdir adres yetersizliği gerekçesiyle Horoz Lojistik hâlâ tarafıma teslimat yapamadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkili birimlere iletiyoruz, mail atıyoruz, size dönüş yapacaklar diyerek oyalıyorlar. Buradan yetkili birimlere...
8 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken IKEA siparişim, Horoz Lojistik tarafından 13 Temmuz’da eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan sandalyem koli içinde bulunmuyordu. Teslimat sırasında bu eksikliği fark ettim ve hemen hem Horoz Lojistik’e hem de IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. A...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
Yorumlar