to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından internet üzerinden açılabilen yatak satın aldım. Sipariş numaram 121602262755106. İstanbul’da evime teslim edilmesi gereken ürün için teslimat tarihi 26 Şubat, montaj tarihi ise 25 Şubat olarak verildi. Teslimattan önce montaj tarihi verilmesi başlı başına mantıksız bir durum ve bu planlama hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben 28 Şubat’tan sonra evimde olmayacağımı baştan belirttiğim halde, buna rağmen teslimat ve montaj tarihleri bu şekilde ayarlandı. Bu tarihler içinde ürünüm teslim edilip montajı yapılmazsa ürünü iade etmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen süreçte herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir cevap vermiyor, her seferinde farklı bir birime yönlendiriliyorum. Aynı konuyu tekrar tekrar anlatmama rağmen muhatap bulamıyor, net bir dönüş alamıyorum. Koskoca IKEA’nın bu kadar düzensiz bir teslimat-montaj planlaması yapması ve bu kadar ilgisiz kalması gerçekten güven kırıcı.
Teslimat ve montaj tarihlerimin birbiriyle uyumlu olacak şekilde, 28 Şubat’tan önce ve aynı dönem içinde düzeltilmesini, aksi halde iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
IKEA’nın online mağazasından 15 Ocak 2026 tarihinde mobilya siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy ve sipariş numaram 121501266449726. Teslimat için tarafıma 21 Ocak 2026 tarihi verilmesine rağmen, belirtilen gün ürünlerim teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. V...
22.12.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünün montajı için 17.00–18.00 saat aralığına randevu verildi. Ancak montaj ekibi, hiçbir şekilde önceden aramadan ya da bilgilendirme yapmadan saat 14.00 civarında kapıya geldi ve sadece 'Kapıdayız' şeklinde haber verdi. Normalde montaj ön...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünlerin montajı için 10.01.2026 tarihi ve belirli bir saat için randevu oluşturmuştum. Buna rağmen montaj ekibi 09.01.2026 tarihinde, yani randevu gününden bir gün önce evime gelmiş, ben evde olmadığım için de işlem iptal edilmiştir. Randevu tarihi ve saati aç...
26 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından bir şifonyer satın aldım. 4 Kasım’da montaj için gelen ekip, ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve yeni parça gönderileceği bilgisini verdi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını öğrendim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ert...
IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız yatak ve koltuk ürünlerimiz, bildirilen tarih ve saatte (18.03.2025 tarihinde 17.15 gibi) adresimize geldiğinde binamızda elektrik kesintisi vardı ve asansör çalışmıyordu. Merdivenlerde yeterli ışık olmasına rağmen görevliler, ürünleri 5. Kata çıkarmayac...
Yorumlar