Randevu Saatine Uymayan Montaj Ekibi Mağduriyet Yaşattı

22.12.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünün montajı için 17.00–18.00 saat aralığına randevu verildi. Ancak montaj ekibi, hiçbir şekilde önceden aramadan ya da bilgilendirme yapmadan saat 14.00 civarında kapıya geldi ve sadece 'Kapıdayız' şeklinde haber verdi.

Normalde montaj öncesinde 2–3 saat önce aranıp geleceğine dair bilgi verilmesi gerekirken, bu kuralın uygulanmaması sebebiyle planımı randevu saatine göre yaptığım halde mağduriyet yaşadım. Erken ve habersiz gelinmesi, randevu sistemine ve verilen saat aralığına olan güvenimi zedeledi.

194106152 numaralı siparişime ait bu montaj sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, montaj planlama ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.