IKEA Sipariş Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar

IKEA'dan maalesef ki 9 Şubat günü sipariş verdim. Önce siparişim Arvato firması yüzünden teslim edilmedi! Güvenliğin 'bırakın buraya' demesine rağmen bırakmamışlar ve teslimat saati 09.00'da başlamasına rağmen onlar 08.40'ta aşağıdalarmış. Daha sonra randevu verilen saatte gelmedikleri için siparişi iade etmek istedim. İade sürecine girdi, bir gün kargocu ne önceden bir haber vererek ne mesaj atarak bilgilendirme yapmadan kargoyu ben evde yokken güvenliğe bırakıp gitti ve ben kargoları tek başıma yukarı taşımak zorunda kaldım. Daha sonra iadeyi iptal ettim ve montaj ekibini aradım. Bana 3 Mart'a randevu verildi. 3 Mart günü yani bugün aradığımda ise öyle bir randevum bulunmadığını, 6 Mart'a randevu verebileceklerini söylediler. Böyle bir şey mümkün değil çünkü ben o gün Türkiye'de bile olmayacağım. Hepsi konuşmalarda kayıt altına alınmıştır. İncelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum çünkü müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Neredeyse tam bir aydır bu siparişle uğraşıyorum, kaç kere IKEA müşteri hizmetlerini aradığımın haddi hesabı yok ve artık bu ürünü kullanmak değil görmek bile istemiyorum! Paranla rezil olmanın ne olduğunu tam olarak öğrenmiş oldum, teşekkürler.