Sürgülü Raf Montajı İçin Tekrar 5 Bin Lira Ücret Talebi Haksız

IKEA’dan yaklaşık 43 bin TL tutarında bir gardırop satın aldım ve ayrıca 5 bin TL bedelle montaj hizmeti aldım. Satın alma sırasında satış görevlisi, gardırobun sürgülü rafının stokta olmadığını, daha sonra stoğa girince internet üzerinden sipariş verebileceğimi söyledi. Ben de bugün eksik olan sürgülü rafı internet üzerinden sipariş verdim.

Ancak sanal mağaza üzerinden montaj hizmetine baktığımda, bu parça için tüm sipariş tutarının yaklaşık yüzde 12’si oranında, yeniden 5 bin TL civarında bir montaj ücreti talep edildiğini gördüm. Tüm gardırobun montajını zaten 5 bin TL ödeyerek yaptırmışken, yalnızca eksik kalan bir parça için tekrar neredeyse aynı montaj ücretini ödemek zorunda bırakılmamı hakkaniyetli bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve montaj için belirtilen ücretin bu şekilde olduğunu öğrendim. Ben bu durumu açık bir haksızlık olarak görüyorum ve IKEA’dan, 127548343 numaralı satış siparişime ait gardırop için sonradan aldığım sürgülü rafın montajının makul ve adil bir fiyatla yapılmasını talep ediyorum.