to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan yaklaşık 43 bin TL tutarında bir gardırop satın aldım ve ayrıca 5 bin TL bedelle montaj hizmeti aldım. Satın alma sırasında satış görevlisi, gardırobun sürgülü rafının stokta olmadığını, daha sonra stoğa girince internet üzerinden sipariş verebileceğimi söyledi. Ben de bugün eksik olan sürgülü rafı internet üzerinden sipariş verdim.
Ancak sanal mağaza üzerinden montaj hizmetine baktığımda, bu parça için tüm sipariş tutarının yaklaşık yüzde 12’si oranında, yeniden 5 bin TL civarında bir montaj ücreti talep edildiğini gördüm. Tüm gardırobun montajını zaten 5 bin TL ödeyerek yaptırmışken, yalnızca eksik kalan bir parça için tekrar neredeyse aynı montaj ücretini ödemek zorunda bırakılmamı hakkaniyetli bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve montaj için belirtilen ücretin bu şekilde olduğunu öğrendim. Ben bu durumu açık bir haksızlık olarak görüyorum ve IKEA’dan, 127548343 numaralı satış siparişime ait gardırop için sonradan aldığım sürgülü rafın montajının makul ve adil bir fiyatla yapılmasını talep ediyorum.
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalar...
20 Temmuz tarihinde internet üzerinden IKEA'dan hazır bir gardırop siparişi verdim. Siparişimin montajı, satın aldığım montaj hizmeti ile birlikte 2 Ağustos'ta ekibiniz tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj sırasında, gardırobun hasarlı kısımları olduğunu fark ettik. Montajı gerçekleştiren perso...
IKEA internet mağazasından gardırop siparişi verdim. Stok var görünüyordu, sepetime ekledim, satın alma işlemini gerçekleştirdim ve parasını ödedim. 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen sipariş bilgilerimde sadece "siparişiniz hazırlanıyor" durumun...
IKEA dan online alışveriş yaptım ve daha sonra aldığım ürün için yine online montaj satın aldım. Montaj siparişimin alındığına ve kurulum tarihine dair email gönderdiler. Fakat fatura gönderilmedi. Montaj günü geldiğinde ise sipariş ettiğim montaj işleminin yarısını yapıp diğer yarısının onlara bild...
IKEA’nın internet uygulaması üzerinden 9 Aralık Salı günü 160812255390706 numaralı siparişimle bir gardırop ve bir şifonyer satın aldım. Ürünlerim 18 Aralık Perşembe günü kargo ile teslim edildi. Bugün ise saat 17:00’de kurulum için ekip eve geldi. Montaj için gelen personel, sistemde sadece şifony...
Yorumlar