to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalarla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgi verilmedi, üstelik ürün ve montaj ücretinin tamamını ödemiş olmama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Yaşanan aksaklık sonrası çağrı merkezini aradım, mağazaya bağlandım ancak önce “bilmiyoruz, çağrı merkezine aktaralım” denildi. Çağrı merkezindeki yetkili ise sadece kayıt oluşturduğunu söyledi, fakat bana detaylı bir bilgi verilmedi. Şu an eksik parçaların nerede olduğu, neden eksik geldiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş numaram: 252934631. Eksik parçaların acilen teslim edilmesini, gardırobun montajının en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 ağustosta siparişini verdiğim 530441703 sipariş numaralı pax gardrobun 12 Ağustos tarihindeki montajında iki ürün hasarlı çıktı, bunun için değişim istedik. Ortalama bir hafta içerisinde parçaların gelip montaj yapılacağı bilgisi verildi. O tarihten bugüne defalarca çağrı merkezine kayıt bıraktık,...
Yıllardır IKEA’dan alışveriş yapmaktayım. 10.09.2025 tarihinde Ümraniye mağazanızdan 6 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün nakliyesinin 16’sında, montajının ise 17’sinde yapılacağı belirtildi. Ancak nakliye ekibi ürünü zamanında teslim edemedi ve teslimat 18 Eylül’de gerçekleşti. Montaj için ise...
IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum Pax tasarım dolabımız için mağazada ödemesini yapıp nakliye hizmeti aldım. Yaklaşık 1 gün sonra dolap parçaları evimize ulaştı. Sonrasında ise IKEA web sitesi üzerinden montaj hizmeti için ödeme yaptım ve "Montaj hizmet talebiniz alınmıştır. Referans numaranı...
IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım gardrobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Satış sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu belirtilerek nakliye ve montaj günü verildi. 22.10.2025 tarihinde malzemeler teslim edildiğinde, 31 parça olması gerekirken sadece 28 parça getirildi. Eksi...
IKEA online mağazasından 112309257652496 numaralı siparişimle Pax gardırop satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Montaj için gelen ekip, ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. 7 Ekim Salı günü yaşanan bu olaydan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...
Yorumlar