IKEA planlayıcı

Ikea Kartal mağazasından box vestiyer aldık. Ürünlerin teslimi ve kurulumunu ıkea yapacak şekilde planladık. İlk teslimat sırasında ürün parçalarından biri ezik geldi, teslim almadan orada iade ettim. Kurulum öncesi hatasız parça gelecek dediler. Sonra ne arayan ne soran oldu, sevkiyattan bir gün ön...

26.07.2025 tarihinde ıkea'nın internet mağazasından 5 koli olarak bahçe mobilyası sipariş ettim. 30.07.2025 tarihinde Arvato kargo firmasından mesaj geldi. Gün içinde teslim edilecek diye. Link üzerinden detaylı bilgi almak için baktığımda ise 0216 665 65 65 numarasından aranacaksınız yazıyordu anca...

Ikea dan 19.07.2025 tarihinde almış olduğum pax yatak odası dolabım için nakliye ve montaj hizmeti bedelini ödedim. Montaj için 25.07.2025 tarihine planlama yapıldı. Montaj için gelindiğinde bazı parçaların üretim hatalı olduğu o sebeple montajının an itibari le yapılamayacağını söylediler. 3 gün iç...

İkea Ümraniye montaj planlamanın mağduruyuz. Muhatap bulacağımızı düşünerek el yakan montaj ücretine razı olduk. Ödemeyi baştan alıp, işi yarım bırakıp gittiler. Bilgilendirme yok, özür yok, yetkili yok. Üslup ve tavır cabası. Dışarıda çalışanlar ne kadar çözüm odaklıysa, telefon ve mağazalardaki ul...

16 Temmuz tarihinde IKEA’dan koltuk sipariş verdim, Arvato diye bir firmadan ürünün Horoz Lojistik ile gönderildiğini öğrendim. (Horoz takip no 19783649393824) Paketim 19 Temmuz’da Horoz Lojistik Çanakkale deposuna ulaştı, önce 1 gün içerisinde teslim edileceği iletildi. O gün için iş yerimden izin...

İkea Bayrampaşa mağazasından (sales order: 1949711790) çekmeceli karyola satın aldım. Nakliye ve montajda ekledim. Nakliye için saat 14:00 -17:00 arasında nakliyenin geleceği mesajı geldi. Bende iş yerimden izin alıp bekledim. Saat 17:00 de aradım 40 dakika'ya geleceği söylediler. Sitede oturduğum i...

Konu: ıkea Hemnes Divan Ürünü hakkında Teslimat ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorun Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihinde ıkea’dan “Hemnes Divan” ürünü ile birlikte ücretli nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Ancak teslimat ve kurulum sürecinde aşağıda detaylandırdığım ciddi sorunlar yaşanmış...

İkea online sitesinden 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte bulunan ürünlerin teslimatı, 4 Temmuz 2025 tarihinde bir koli eksik şekilde gerçekleştirildi ve ürünler kapıma bırakıldı. Ürünler teslim edilirken eksik koli aldığımı sevkiyat planı kağıdına yazarak imzaladım ve fotoğrafladım. Duru...

Sayın ıkea Yetkilileri, 16.06.2025 tarihinde ıkea üzerinden toplam 31.924 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tarafıma belirtilen teslimat tarihine güvenerek planlamamı yaptım. Ancak, teslimatın belirtilen tarihte yapılmamasına rağmen yaklaşık 2.300 TL gibi yüksek bir nakliye ücreti...

7 Mayıs 2019'da IKEA'dan Friheten kanepe aldık. İlk geldiğinde kusurlu çıktı, IKEA kendisi değiştirip kurdu. 18 Haziran'da yeni kanepe almaya gittik çünkü mevcut kanepemiz kullanılamaz durumdaydı. Yeni modellerde 10 yıl garanti olduğunu öğrenince, 6 yıllık kanepemizin durumuna bakmalarını istedik. ...

Nakliye ve Montaj Hizmetine İlişkin Şikayet 12.06.2025 tarihinde ıkea'dan pax gardırop ile birlikte nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Nakliye hizmeti için sistem üzerinden 15.06.2025 Pazar günü randevu oluşturdum. 14.06.2025 tarihinde ıkea tarafından aranarak teslimatın 15.06.2025 günü 17:30–2...

Ikea online mağazasından 3 hafta önce aldığımız kullen çekmeceli şifonyer Arvato lojistik tarafından bilgi verilmeden adresime kırılmış şekilde bırakılıp gidilmiş. Aynı gün hem İkea'dan hem de lojistik firmasi tarafından ürün görsellerini göndererek değişim talebi oluşturduk. 162205259869856 değişim...

29 Nisan 2025 tarihinde aldığım karyola ve bahçe takımı mobilyalarım, bugün 1 Haziran 2025 olmasına rağmen hâlâ ısrarla teslim edilmiyor. Süreçle ilgili muhatap asla bulunamıyor. Müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez arayıp kayıt oluşturmuş olmama rağmen, ne yazık ki hâlâ 10 gün sonrası için planlam...

IKEA online mağazasından gerçekleştirdiğim alışveriş için 13 Mayıs'ta Arvato tarafından teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Akabinde, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün depoya iade edildi. Hem Arvato'yu hem de IKEA'yı aramama rağmen hiçbir bilgi verilmiyor ve siparişi...

IKEA Kartal mağazasından 13.04.2025 tarihinde köşe PAX dolap, divan ve beşik siparişi verdim. PAX dolabın köşe ünitesi stokta olmadığı için sadece o bölümü Ümraniye mağazasından satın aldık. Kartal'dan sipariş ettiğimiz ilk kargo 15.04.2025 tarihinde teslim edildi. Bir ürün tamamen parçalanmış halde...

IKEA web sayfasında gördüğünüz ürünlerle ilgili mağaza stok bilgilerine inanarak IKEA mağazasına ziyaret planlamayın. Boşuna gitmiş olabilirsiniz. Hem zaman hem de maddi sıkıntı yaşamanız olasıdır. Ankara'da IKEA mağazası, ikamet yerime yaklaşık 35 km uzaklıkta. Yani mağazaya git gel 70 km yol yapma...

Ümraniye mağazanızdan Vinthus model dolap aldım. Ürün kutuları evin girişine konuldu. Kurulacak odada montaj için yeterli alan olmadığından kurulum yapılamadı. Telefon ile planlama bölümünden G***** Hanım ile görüştüğümde, ürünün başka müsait olan bir odaya kurulumunu istedim. Ancak G***** Hanım tel...

IKEA'dan Stensund mutfak takımı için alışveriş yaptık. İlgili ekip tarafından gerekli parçalar liste çıkartıldı, biz de onları aldık. Ölçü alımını da ücret karşılığı IKEA kendisi yaptı. Montaj tarihi olarak geç bir tarih olan 16.04.2025 belirtildi. Ekip geldiğinde 60205664 kodlu dolabı asacağı parça...

IKEA dan sipariş verdiğim ürünler bugün Arvato kargo ile teslim edilmedi. Kapıya gelmeden önce bir kere arandım ve yetişemediğim için bir daha aranmadım. Sonra kapıyı çalmadan gittiler. Bugün ürünlerim bilerek ve keyfi olarak teslim edilmedi. Sonrasında ne beni ne de ikinci numara olarak verdiğim te...

IKEA İnternet mağazası üzerinden 311403257178776 sipariş numarası ile satın aldığımız 14 paketlik TV ünitesi ve duvar dolabının montajını 24.03.2025 tarihinde tamamladım. Montaj başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra ürün üzerindeki etiketleri sökmeye başladım. 602.458.44 kodlu 120x42x38 cm ölçül...

IKEA'dan 28 Şubat tarihinde verdiğim online sipariş teslimat şirketinin planlama hatası nedeniyle ben evde değilken teslim edildi. Elime ulaşan ürünlerden biri hasarlıydı değişim için istek oluşturdum istek sırasında özellikle ürün alınmadan en az 1 saat önce aranmak istediğimi belirttim. Değişim is...

IKEA internet mağazası 111403254350536 numaralı siparişimi göndermiyor. 14 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Tarva Luröy karyola ve Rıngblomma perde 6 gündür gönderilmedi. 18 Mart'ta SMS ile ürünlerimin getirileceği bilgisine rağmen Arvato firması, paketlerin eksik olması gerekçesiyle tek paket geti...