İkea Karyola Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

IKEA’nın kurumsallığına güvenerek 07.07.2026 tarihinde internet üzerinden 120707266075466 numaralı karyola siparişini verdim. Sipariş oluştururken maksimum teslim süresi 7 gün olarak belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek planlama yaptım, hatta yurt dışına çıkacağımı bildirdiğim için ürünün zamanında teslim edilmesinin benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle vurguladım.

Teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca arayıp acil olduğunu belirtmeme rağmen ne teslimatla ilgili somut bir aksiyon alındı ne de tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapıldı. Teslimat yapılamayacaksa en azından nakliye bedelimin iade edilmesini, ürünü mağazadan kendim teslim alabileceğimi ilettim, ancak bu talebimle ilgili de hiçbir dönüş alamadım.

Sonuç olarak ürünü teslim almak için üzerime düşeni fazlasıyla yapmış olmama rağmen ne karyolam bana ulaştı ne de konuyla ilgilenen yetkili bir kişi benimle iletişime geçti. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.