IKEA Mutfak Montajında Keşif Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Tamamlanmayan Montaj

IKEA’dan mutfak satın aldık ve arada yaklaşık bir ay süre olmasına rağmen öncesinde hiçbir keşif ekibi yönlendirilmedi, su tesisatıyla ilgili de bize herhangi bir uyarı yapılmadı. 23 Temmuz’da montaj için gelen ekip, projeye göre su tesisatının kaydırılması gerektiğini söyleyince ben hemen ustayı çağırdım. Usta sorunu bir saat içinde çözebileceğini ifade etmesine rağmen ekibiniz bunu kabul etmedi.

Üst dolapların montajından başlayabileceklerini ya da alt köşe dolabından başlayabileceklerini söylememe rağmen bunları da kabul etmediler. Israrlarım sonucu sadece modülleri ve çekmeceleri kurdular ve bu işlem iki saat sürdü. Bu sırada tesisatı da hallettirdim, ancak buna rağmen işe devam etmek istemediler ve tutanak tutuldu. Yarın taşınacağımızı özellikle söylememize rağmen, yeni gün verilirken mağdur edilmeyeceğimiz söylenerek bizi bu beyana güvenmeye mecbur bıraktılar.

Hemen ardından Ümraniye montaj planlama birimiyle görüşmek için mağazaya gittik ve yaşadığımız mağduriyeti anlattık. Buna rağmen 14 Ağustos’a gün verildi ve işin yarısının tamamlanmış olduğu, araya alınıp montajın bitirilebileceği, gerekirse fazla mesai yaptırılabileceği yönünde hiçbir çözüm üretilmedi. Mutfaksız bir şekilde ortada kaldık, bize sanki hata bizdeymiş gibi davranılıyor ve derdimizi anlatabileceğimiz, çözüm üretebilecek bir muhatap bulamıyoruz.

Mutfak satın alındıktan sonra zamanında keşif yapılmaması, tesisat konusunda hiç uyarılmaması ve montajın bu şekilde yarım bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mutfak montajımızın en geç bir hafta içinde ekip yönlendirilerek tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.