to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Myllra model beşiğin montajında sorun yaşadım. Montaj sırasında hasarlı parçalar olduğu için montaj tarihi ertelendi. IKEA'nın önerdiği yeni tarihi önce kabul ettim, fakat sağlık sebebiyle montajın çarşamba yerine perşembe günü yapılmasını istedim ve bu talebimi ilettim. Buna rağmen, çarşamba günü montaj için gelmek istediler ve perşembe gününe dair değişikliğin kayıtlarda olmadığını, bu nedenle en erken 5 gün sonra gelebileceklerini söylediler.
Bu süreçte hem hasarlı ürün teslim edilmesi hem de iletişim aksaklıkları nedeniyle mağdur edildim ve toplamda 14 gündür beşiğin montajı tamamlanmadı. Sipariş numaram: 70512066. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da montaj birimine ulaşamıyor, uzun süre hatta beklememe rağmen yanıt alamıyorum.
İşlemin bir an önce hızlandırılarak montajın en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Ümraniye IKEA mağazasından aldığım Gardırop için ayrıca montajı hizmeti de satın almıştım. Ürünü satın alırken tek yaşadığım ve çalıştığım için sabah saatlerinde evde olmamın mümkün olmadığını, montaj için saat 13:00 ve sonrasında gelip gelemeyeceklerini sorduğumda, durumu not aldıklarını ve montaj ...
IKEA Ümraniye mağazasından yapmış olduğum 1001-252815943 numaralı siparişimi alırken ve ödemesini yaparken 11.12.2024 tarihinde nakliyesinin gerçekleştirileceği ve 18.12.2024 tarihinde montajının yapılacağı söylendi. Bu bilgilere dayanarak siparişimi oluşturdum ve nakliye ve montajın yapılacağı günl...
IKEA Ümraniye firmasından satın almış olduğum 1001-252890976 numaralı 5 parça siparişim için, 4 Haziran 19:05'te tarafıma iletilen mesaja istinaden, bugün 5 Haziran 2025 saat 18:00 ile 21:00 saatleri arasında nakliye hizmetinin ürünleri teslim edeceği bilgisi iletilmiştir. Fakat iki kez müşteri hizm...
15 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım koltuk montaj hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montaj için randevu aldığım tarihte gelen ekip, hem montajı yarım bıraktı hem de üründe defolu parçalar olduğunu gördüm. Montajı tamamlamadan gidip herhangi bir çözüm sunmadılar. Montaj için...
1 Aralık tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım 252812045 sipariş numaralı ürünüm, 14 Ocak tarihinde hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 ay boyunca nakliyeye verilmedi. İletişim hattını her aradığımda sürekli olarak hatta bekletildim ve hiçbir çözüm üretilmedi. Sonrasında ise her zaman evde ...
Yorumlar