to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım tarihinde IKEA Ümraniye mağazasında alışveriş yaparken kasada ray ürününü unuttum. Durumu fark edince hemen müşteri iade bölümüne başvurdum. Oradaki çalışanlar, ürünün iade bölümünde olmadığını, mutfak bölümüne gönderildiğini ve bizim burada ürün bırakmadığımızı söylediler. Yarım saat boyunca mağazada rayı aramak zorunda kaldım. Personel, ürünü ayırmadıklarını ve yukarıya bilgi vermediklerini belirtti. Sonunda banyo stoklarında ürünü bulup alabildim.
Eğer stokta ürün kalmamış olsaydı, bana sadece iade ücreti teklif edeceklerini söylediler. Hem ürünüm ayırılmadı hem de süreçte büyük bir ilgisizlik ve sorumsuzluk yaşadım. Bu kadar büyük bir mağazada böyle bir ihmalkarlık ve saygısızlıkla karşılaşmak beni çok sinirlendirdi. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
IKEA Ümraniye mağazası mutfak planlama bölümünden komple mutfak satın aldık. Kağıt üzerindeymiş meğer. Biz bütün bir mutfak satın aldığımızı düşünüyorduk ama tek tek parçaları satın alınıyormuş. Bu nedenle Ümraniye mağazasında bulunmayan parçalar için İstanbul'daki diğer mağazalara yönlendirildik v...
IKEA Ümraniye'den bazı ürünler satın aldım ve kasiyer ürünü taradıktan sonra ürünü kasanın üzerine bıraktım ve fark etmeden mağazayı terk ettim. Ertesi gün bir ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Hemen IKEA Ümraniye şubesini arayıp kontrol etmelerini istedim. İlk söyledikleri şey, "Burada kontrol et...
IKEA Kartal mağazasından Pax model gardırop satın aldık, 15 dakika içerisinde bize ürünleri teslim ettiler. Ürün içeriğine hakim olmadığımız için ürün...
25 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından toplam 5913₺ tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında ürünlerim büyük olduğu için kasiyer, rende ürünümü barkodunu okutmak amacıyla elimden aldı. O sırada ben de diğer küçük ürünlerimi market arabasından çıkarıyordum. Kasiyer, rendeyi tekrar...
Hayatımdaki en kötü deneyimlerden birisi. Sürecimizi kolaylaştırmak için mutfağımızı IKEA'dan yapmaya karar verdik. Yaklaşık 4 ay önce ödememizi yaptık. Ödeme sonrası 6 kere mağazaya gitmemiz gerekti. 4 tanesi Bayrampaşa 2 tanesi Ümraniye. Onların hatalarından dolayı bazı ürünlerin iade olması gerek...
Yorumlar