to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2024'den beri üye
Yeni bir kiracım olduğu için internet aboneliğimi kiracıma devretmek istedim. Ancak TurkNet'te böyle bir "devir" işlemi ...olmadığını, bunun yerine mevcut aboneliği iptal edip kiracının yeni bir abonelik başvurusu yapması gerektiğini söylediler. Bu uygulamanın son derece uygunsuz ve müşteri mağduriyeti
"Kart işlem iptalimle ilgilenen Muhasebe departmanındaki Emil Hanım'a teşekkür ederim. Akasya New Balance kart pos'u yabancı kart iadesini kabul etmiyor ve personel eşim ürünü satın aldığında onu uyarmadı. Ancak ben sinirlenmeye başladıktan sonra New Balance Akasya AVM personeli çözüm bulmaya çalıştı. Israr etmediğim takdirde iade yapmıyorlardı. Nb Akasya AVM'yi ikinci ziyaretimde, birbirleriyle sohbet etmekten başka işleri olmayan 5 farklı çalışan vardı. Sarı boyalı saçlı kadın personelden biri Türkçe olarak 'sadece iade yapılması çok uzun sürüyor hahaha' diyerek benimle alay etti. Türkçe anlayabildiğimi bilmiyordu. Bence New Balance Türkiye personelini daha iyi eğitmeli. Personel 'yabancı kart iade yapamaz' deseydi, eşim bana hediye olarak bunu aldığında ona tek bir cümle söyleseydi, tüm bu yaygara kopmazdı. Sonuna kadar onlardan hiçbir özür duyamadım."
