to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bursa Anatolium mağazasından 10.199 TL tutarında, kart ile tek çekim olarak Symfonisk Raflı Hoparlör Kombinasyonu satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, bu modelde kutusu açılmamış olsa dahi iade veya değişim yapılamayacağını belirttiler. Satın alma sırasında veya kasada ödeme esnasında bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. Tüketici olarak, kullanılmamış ve kutusu açılmamış bir üründe yasal iade hakkımın olduğunu belirttim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve genel merkeze iletildi. Ancak mağaza tekrar geri dönüş yaparak aynı cevabı verdi ve sorunum çözülmedi. Hatta ücret iadesi yapılmıyorsa, tutarın IKEA kartımıza yüklenmesini ve yine IKEA’dan alışveriş yapabileceğimizi ilettik. Buna rağmen bu talebimiz de kabul edilmedi ve mağdur ediliyorum.
Fatura numaram: 4142025000001197
Kullanılmamış ve kutusu açılmamış olan ürünümün ücretinin iade edilmesini veya en azından tutarın IKEA kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Yasal haklarımın korunmasını ve mağaza politikasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde IKEA Anatolium mağazasından 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Önceki alışverişimde kazandığım 500 TL değerindeki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak mağazadaki yanlış yerleşim nedeniyle tek kişilik yatak örtüsü yerine çift kişilik aldım ve değişim talep ettim. Mağaza çalı...
13 Kasim tarihinde Bursa IKEA mağazasından 3lü kanepem Ektorp kılıf aldım. Tatilde olduğum için ayın 17 sinde İstanbul'a döndüğümde hemen kılıfları denedim odayı kararttığı için hemen katlayıp kutusuna koyup Kartal IKEA mağazasında değişim yapmak için gittim. Gittiğimde faturamın olmadığını gördüm, ...
IKEA Bayrampaşa şubesinden kurumsal kart ile çeşitli ürünleri içeren bir alışveriş yaptım, nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım bu ürünlerle birlikte. Ürünler teslim edildi, montaj için gelen arkadaşlar paketleri açarken bir dolaptaki parçaların hasarlı olduğunu söylediler ve kurulum yapmayacakl...
27 Temmuz’da IKEA internet mağazasından satın aldığım Söderhamn 3’lü kanepe, fatura kesilmeden tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan, tüm iade koşullarına uygun şekilde Kartal mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları faturayı bulamadıkları gerekçesiyle iade işlemini tamamlayamadı ve par...
IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin (111602251915396) 4 parça ürünü hasarlı geldi. Gerekli değişim taleplerinde bulundum, fatura üzerindeki değişim talep kısmını doldurup kargonun içine koydum. Değişim talebinde bulunmama rağmen değişim sekmesinde gözükmedi. Defalarca aradım, değişim tal...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 577 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 184 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 393 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar