IKEA Bursa

IKEA Bursa Anatolium mağazasından aldığım gardırobun montajı sırasında, montaj servisi tarafından vida vurulan tahtada malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşündüğüm bir hasar oluştu. Gardırobun kurulumu dün yapıldı ve kurulum sonrası bu hasarı fark ettim. Ürünü yeni almama ve montajın yetkil...

2 Ocak Cuma günü Bursa IKEA’nın kapalı otoparkında çok ciddi bir kaza yaşadım. Mağazadan kapalı otoparka çıktıktan sonra 3–4 basamak iniliyor ve hemen sonrasında yaklaşık yarım basamak kadar bir çıkıntı bulunuyor. Bu çıkıntıda önce annem sendeledi, son anda kendini kurtardı, ben ise dengemi kaybedip...

08.01.2026 Perşembe günü Bursa IKEA restoran katında aldığımız yemeklerde, menüde “sebze buketi” olarak gördüğümüz garnitür, alıştığımız ve beklediğimiz gibi haşlanmış havuç, karnabahar ve brokoli yerine sadece haşlanmış bezelye olarak verildi. Biz yemek sektörüyle uğraşan kişiler olarak, bezelyenin...

Bursa Anatolium IKEA restoranında akşam saat 19.00 civarında yemek yemeye gittiğimizde, sebze buketi olarak sunulan garnitürün değiştirilmiş olduğunu gördük. Daha önce brokoli ve karnabahardan oluşan, gerçekten lezzetli ve yakışan bir garnitür varken, bunun yerine haşlanmış bezelye konulmuştu. Haşl...

IKEA Bursa mağazasından 06.12.2025 tarihinde IKEA Bursa mağazasından İstanbul’a getirilmek üzere boastad TV sehpası satın aldım. Ürün kargoda hasar aldığı için tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünün ulaşmamasına rağmen sehpa ve nakliye için kredi kartımdan çekilen yaklaşık 20.000 TL tutar, üzerinden n...

30.12.2025 tarihinde Bursa IKEA mağazasından Lack orta sehpa 90×55 (503***29) satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde sehpanın üst yüzey tahtasının dalgalı ve kusurlu olduğunu fark ettim. Bu şekilde kusurlu bir ürünün satışa sunulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez IKEA’yı...

Yaklaşık 10 sene önce Bursa IKEA mağazasından, tamamının bedelini bir kısmı kart bir kısmı nakit olmak üzere toplam 7.447 TL ödeyerek, CP serisi mutfak dolapları ve tezgâh satın aldım. Satın alma esnasında bu mutfağın 25 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Aradan geçen süre içerisinde mutfak...

Bursa IKEA mağazasının restoran bölümünde, çalışma masalarının bulunduğu alanda uzun süredir ciddi bir gürültü sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır hoparlörlerden gelen müzik sesi o kadar yüksek seviyede çalıyor ki, o alanda oturmak, çalışmak ya da sakin bir şekilde vakit geçirmek neredeyse imkân...

18.12.2025 tarihinde IKEA Bursa mağazasından bir adet vestiyer satın aldım. Satış sırasında, nakliye ile ilgili her konuda yardımcı olunacağı, teslimat sürecinde de destek alabileceğim sözlü olarak tarafıma açıkça belirtildi. Ben de bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat için bugün a...

Bugün IKEA Bursa mağazasından Gille Bollar yulaflı kakaolu top atıştırmalık ürünü satın aldım. Akşamüstü evde ürünü tüketirken ağzıma ince ve uzun bir plastik parçası geldi. Yerken fark edip hemen çıkardım; boğazıma kaçabilecek bir parça olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an ürünün ambala...

İnternetten satın aldığım Lagkapten/Adils 120x60 Beyaz Masa, defolu olarak teslim edildiği için ürünü değişim amacıyla geri gönderdim. 8 Aralık tarihinde değişim talebim onaylandı ve IKEA Bursa mağazası tarafından aranarak ürünün aynı gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ben de buna güv...

Bursa IKEA mağazanızdan alışveriş yapmadan önce özellikle teslimat adresimizin köy olduğunu belirterek teslimat yapılıp yapılmadığını sorduk. Müşteri temsilciniz sistem üzerinden kontrol ederek, kargo ücreti ödendiği takdirde teslimatın sorunsuz yapılacağını ifade etti. Bu güvenceye dayanarak alışve...

IKEA Bursa mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım yatak tepsisi, normal kullanım sırasında açılır kapanır kısmını açarken aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda kırılması nedeniyle kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, çalışanl...

+1

29.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Poang koltuk için Hillared koyu mavi renk yastık (ürün kodu: 903.624.69) ve iskelet satın aldım. Ürünün iskeleti teslim edilmesine rağmen, satın alma aşamasında stokta var görünen yastık, şu anda stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Yak...

Yaz ortasında IKEA internet mağazasından Poang sallanır koltuk satın aldım. Ürünü Datça’daki yazlığımda kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, koltuğun minderine dikili cırcır ile ahşap arkalığında yer alan karşılığının birbirini karşılamadığını fark ettim. Yani ürünün tasarım/montajında, ilk...

27 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Bursa Anatolium AVM IKEA mağazanızda, kurabiye alınan bölümde görevli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Personelin bana karşı saygısız ve kaba bir şekilde konuşması, durumu yatıştırmak yerine adeta ortam gerilsi...

IKEA’dan Boaxel açık raf sistemi için parçaları online olarak sipariş verdim. Ancak ürünü monte edebilmek için gerekli olan montaj rayı yalnızca mağazalarda satılıyor, online satışı yok. Toplamda 7.000 TL tutan bu raf sisteminin diğer parçalarını online sipariş ettim, 800 TL de kargo ücreti ödedim....

IKEA Bursa mağazasından Slatrocka kızartma tavası seti satın aldım. Ürünün sapı çıkarılabilir özellikteydi ancak kısa süre içinde tavanın sapı kırıldı. Sapı ücretli olarak temin etmek için hem mağazaya hem de online satışa başvurduğumda, sapın ne mağazada ne de online satışta bulunmadığını, bu şekil...

18 Kasım 2025 saat 20.00 civarında çocuğumla birlikte Bursa Terminal’deki IKEA AVM’ye gittim. Uçağımız rötar yaptığı için uzun bir yolculuk sonrası, çocuğumu doyurmak amacıyla içeri girmek istedim. Yanımızda sadece bir valiz vardı. Girişte güvenlik görevlileri, valizle içeri girmenin yasak olduğunu ...

IKEA Bursa mağazasından aldığım Ektorp model koltukla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır, koltuğun bazı süngerleri yerinden çıkmaya başladı ve süngerlerin üzerindeki kılıflarda yırtıklar oluştu. Bu problem, bir tanesi hariç tüm koltuklarda zamanla artarak devam etti. Ürün hâlâ garan...

2017 yılında Bursa IKEA mağazasından aldığım Norsborg keten gri köşe takımının kılıfları, ilk yıl içinde hızla ağırdı ve yıprandı. Keten kumaşın yapısından kaynaklanabileceğini düşünerek uzun süre müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, diğer ürünlerin kılıf yedekleri satışta olmasına rağme...

IKEA internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce micke çalışma masası (venge/kahverengi) siparişi verdim. Bursa mağazasında beyaz renk stokta olmadığı için internet üzerinden almak istedim, fakat beyaz rengi sepete ekleyemediğim için kahverengi olanı sipariş ettim. Sipariş numaram: 413110259464966. ...

IKEA'dan 29.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim iki koltuk iskeleti ve sallanan sandalyeyi 30.10.25 te yoldayken henüz bana gelmeden iptal ettim. Sallanan sandalyeyle ilgili Bursa şubesi bana ulaştı iadem yapıldı. Koltuklarla ilgili ulaşan olmadı. Dört kez aradım form doldurdum hala geri dönüş veya i...