IKEA Eksik Ürün Gönderimi

17 ağustosta IKEA'dan 2 adet üçlü koltuk aldık. Getirilmesi için ayrı bekledik kurulması için ayrı bekledik. Kurulum esnasında 2 kanepe kılıfının da g...

2 yıl önce biri mağaza biri online olmak üzere salon takimi satin aldık. Bu sure zarfında koltuk bütünlüğünde bozulma ve süngerlerde kayma yaşandı. Konuyla ilgili iade talebi oluşturduk ve çok kısa bir sure sonra eve gelip inceleme yaptılar. 1 hafta içerisinde de gelip koltukları alacaklarını ilettiler. Fakat koltuklar değişecek mi yoksa para iadesi mi olacak hiç kimse bilgi vermedi. Salı günü gelip koltukları demonte ettiler. Çarşamba günü de gelip koltukları götürdüler. 9 aylık bebeğimin olduğunu bu koltukların alınmasının bizi zor durumda bırakacağını 2 gün boyunca sözel olarak müşteri temsilcilerine arayarak anlatmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Sonuç olarak salon koltukları olmadan yaşıyoruz ve hala hiçbir dönüş alamıyoruz. Hiç korkuları olmayan bu markanın önünden bir daha asla geçmemekle birlikte CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve IKEA global basta olmak üzere her mecrada bu şikayetimi dile getireceğim. Su an koltuklarımız evimizden alınmış ve ne olacağı bilinmeden beklemeye devam ediyoruz. Bu marka ile hiçbir şekilde alışverişim dahi olmayacak bir daha. Her aradığımda eğer süreç uzun sürecekse koltukları teslim edemeyeceğimizi söylememe rağmen gelip koltukları aldılar. Çok yazık.

17 ağustosta IKEA'dan 2 adet üçlü koltuk aldık. Getirilmesi için ayrı bekledik kurulması için ayrı bekledik. Kurulum esnasında 2 kanepe kılıfının da g...
IKEA'dan 5'li Kıvık köşe koltuk aldık, ancak süreç tam bir karmaşa. Komple köşe takımını alamayacağımızı öğrendik ve mağazadan parçaların kodunu alarak stok gelince parça parça sipariş vermemiz gerekti. Bu durum bile saçmayken, eşimin ısrarı üzerine bu şekilde yapmaya karar verdik. Uzun beklemeler v...

IKEA siparişimi getirmiyor. Sabah saat 10:00 dan itibaren bana sizi arayacaklar diyorlar ama hiç kimse aramıyor geri dönüş yapmıyor. Saat şu an akşam 19:00 bu saate kadar sürekli beni oyaladılar. Müşteri temsilcileri her seferinde başka bir cevap verdi. Hepsi gerçek dışı konuşuyor çünkü kimse beni a...

Ümraniye IKEA mağazasından alışveriş yaptığımız yılda, l koltuk takımı olan Kıvık modelini beğendik. Bu koltuğun satın alırken iki farklı modeli mevcuttu. Birincisi, standart süngerli, yani fiyatı düşük ve garantisi olmayan modeldi. İkincisi ise satış danışmanının bizlere öve öve bitiremediği, Visco...
Ürünü internet mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştı ve yaklaşık iki hafta montaj için bekledim. Montaj için geldiler ve ürünü açtılar ürün kusurlu olduğu için montaj yapamayız dediler ve iade talebi oluşturmamı söylediler. Yaklaşık 2 hafta sonra ürün kargo firması tarafından defalarca aramam ...
Yorumlar