IKEA Visco Süngerli Koltukta Standart Sünger Mağduriyeti!

Ümraniye IKEA mağazasından alışveriş yaptığımız yılda, l koltuk takımı olan Kıvık modelini beğendik. Bu koltuğun satın alırken iki farklı modeli mevcuttu. Birincisi, standart süngerli, yani fiyatı düşük ve garantisi olmayan modeldi. İkincisi ise satış danışmanının bizlere öve öve bitiremediği, Visco süngerli, ekstra rahat ve aynı zamanda 10 yıl garantili olanıydı. Hem satış danışmanı tavsiyesi hem de rahatlık ve garantisi olması sebebiyle, standart fiyatına göre daha yüksek fiyatlı olan Visco süngerli koltuğun alış işlemlerini gerçekleştirdik. Geçen üç senenin ardından koltukta form kaybı oluşması sebebiyle arayarak değişim talep ettik ve değişim talebimiz onaylanarak yeni koltuk süngerlerimizi getirdiler. Fakat getirilen koltuk süngeri bize vaat edilen Visco süngerli değil, standart koltuk süngeriydi. Getiren arkadaşa bu durumu sorduğumda, artık onların üretilmediğini, standart bunların verildiği paylaşıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu şikayet ettim ve tarafıma sadece bu süngerin tedariğinin sağlandığı, hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacaklarını kaba bir dille, hanımefendi bizleri aşağılayarak paylaştılar. Zamanında standart süngerli olana nazaran ciddi fark ödeyerek aldığımız Visco süngerli koltuğumuz yerine şu anda standart süngerli koltukta oturmaktayız. Bu firma yanıltıcıdır ve sattığı ürünün arkasında durmadan insanları yanıltmaktadır. İnsanları saf yerine koyarak daha fazla paraya Visco süngerli koltuk satmış, daha sonrasında standart sünger göndermiştir. Biz parayı sokakta kolay kazanmıyoruz, saf da değiliz. Böyle yapacağını bilseydik daha az fiyata standart süngerlerini alırdık. Yapılan tek açıklama, bu koltukta şu anda tek tip ürün var ve sadece bunu gönderebiliyoruz. Ürünün güncel bedeli ne ise tarafıma iadesini talep etmekteyim ve bununla ilgili hukuki süreci de başlatacağım. İnsanları saf yerine koyarak fazla fiyata ürün satıp garanti veren, daha sonra bu ürün yok diyen yanıltıcı mağazaya hiçbir hakkımı yedirmeyeceğim. Siz gidin iPhone 14 Pro alın, bozulsun, değişim isteyin, size 14 Pro bitti, düz 14 verelim denmesi ile aynı olay resmen.