to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye IKEA mağazasından alışveriş yaptığımız yılda, l koltuk takımı olan Kıvık modelini beğendik. Bu koltuğun satın alırken iki farklı modeli mevcuttu. Birincisi, standart süngerli, yani fiyatı düşük ve garantisi olmayan modeldi. İkincisi ise satış danışmanının bizlere öve öve bitiremediği, Visco süngerli, ekstra rahat ve aynı zamanda 10 yıl garantili olanıydı. Hem satış danışmanı tavsiyesi hem de rahatlık ve garantisi olması sebebiyle, standart fiyatına göre daha yüksek fiyatlı olan Visco süngerli koltuğun alış işlemlerini gerçekleştirdik. Geçen üç senenin ardından koltukta form kaybı oluşması sebebiyle arayarak değişim talep ettik ve değişim talebimiz onaylanarak yeni koltuk süngerlerimizi getirdiler. Fakat getirilen koltuk süngeri bize vaat edilen Visco süngerli değil, standart koltuk süngeriydi. Getiren arkadaşa bu durumu sorduğumda, artık onların üretilmediğini, standart bunların verildiği paylaşıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu şikayet ettim ve tarafıma sadece bu süngerin tedariğinin sağlandığı, hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacaklarını kaba bir dille, hanımefendi bizleri aşağılayarak paylaştılar. Zamanında standart süngerli olana nazaran ciddi fark ödeyerek aldığımız Visco süngerli koltuğumuz yerine şu anda standart süngerli koltukta oturmaktayız. Bu firma yanıltıcıdır ve sattığı ürünün arkasında durmadan insanları yanıltmaktadır. İnsanları saf yerine koyarak daha fazla paraya Visco süngerli koltuk satmış, daha sonrasında standart sünger göndermiştir. Biz parayı sokakta kolay kazanmıyoruz, saf da değiliz. Böyle yapacağını bilseydik daha az fiyata standart süngerlerini alırdık. Yapılan tek açıklama, bu koltukta şu anda tek tip ürün var ve sadece bunu gönderebiliyoruz. Ürünün güncel bedeli ne ise tarafıma iadesini talep etmekteyim ve bununla ilgili hukuki süreci de başlatacağım. İnsanları saf yerine koyarak fazla fiyata ürün satıp garanti veren, daha sonra bu ürün yok diyen yanıltıcı mağazaya hiçbir hakkımı yedirmeyeceğim. Siz gidin iPhone 14 Pro alın, bozulsun, değişim isteyin, size 14 Pro bitti, düz 14 verelim denmesi ile aynı olay resmen.
Eylül ayında IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık model üçlü koltuk, uzanma koltuğu ve Müren model TV koltuğu ile ilgili değişim ve iade talebimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, haftalardır sadece bir kez aranıyorum ...
15 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım koltuk montaj hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montaj için randevu aldığım tarihte gelen ekip, hem montajı yarım bıraktı hem de üründe defolu parçalar olduğunu gördüm. Montajı tamamlamadan gidip herhangi bir çözüm sunmadılar. Montaj için...
Dün IKEA Ümraniye mağazasına gittik, kıvık koltuk takımını almaya karar verdik. Personelle fikir alışverişi yapmamıza rağmen stok elimizde yok demedi. 21:10 civarı satış işlemini yapalım dedik personel bize iskeletinin stokta olmadığını söyledi. Ve yarın ürünlere zam gelecekmiş. Ürün Bayrampaşa mağa...
2016 Bayrampaşa IKEA mağazasından 10 yıl garantisi olan kıvık model 2Lİ ve 3LÜ koltuk aldım. Koltuğun fotoğrafta gördüğünüz gibi kolçak kısmında sünger kaydı çıktı, ayrıca oturulmayan kısmıdır o. IKEA ile iletişime geçtik, Exper gönderdiler. Exper 194-013227 servis formu numaralı formunda koltuk det...
23.08.2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Friheten köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk, yalnızca misafir odasında ve çok nadiren kullanılmasına rağmen henüz bir yıl dolmadan yoğun şekilde tüylenme yaptı. Durumu IKEA’ya ilettim. Görevlendirilen personel, bu ürünlerde bu tür deformasyonların ...
Yorumlar