Knoxhult Mutfak Dolaplarında Eksik Kontrplak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İkea'dan aldığım Knoxhult mutfak dolaplarının arkasına konulan kontrplaklar yarım geliyor. Bunun nedenini sorduğumda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum, soru ve şikayetlerime geri dönüş yapılmıyor. Bir kere aramışlar, duymamışım; sonrasında tekrar ulaşmaya çalışmayıp 'kalite sorunumuz bulunmamaktadır' diye mail gönderdiler. Çağrı merkezini aradığımda ise herkesin burnundan kıl aldırmaz bir tavrı var. Müşteriyi dinlemek, anlamak ve açıklama yapmak yerine sinirli tavırlar sergiliyorlar. İkea'dan kitaplıklar, şifonyerler aldım, hepsini kurdum; evet, bazılarının arkasındaki kontrplaklar kitap gibi açılıyordu, fakat Knoxhult'ların kontrplakları hep tek parça ve yarım. Ayrıca kontrplak yaptırmakla uğraşıyorum ve soru ile şikayetlerime sağlıklı yanıt alamıyorum. Bu mu müşteri hizmetleri anlayışı?