to read complaints and reviews, or file yours. 
İkea'dan aldığım Knoxhult mutfak dolaplarının arkasına konulan kontrplaklar yarım geliyor. Bunun nedenini sorduğumda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum, soru ve şikayetlerime geri dönüş yapılmıyor. Bir kere aramışlar, duymamışım; sonrasında tekrar ulaşmaya çalışmayıp 'kalite sorunumuz bulunmamaktadır' diye mail gönderdiler. Çağrı merkezini aradığımda ise herkesin burnundan kıl aldırmaz bir tavrı var. Müşteriyi dinlemek, anlamak ve açıklama yapmak yerine sinirli tavırlar sergiliyorlar. İkea'dan kitaplıklar, şifonyerler aldım, hepsini kurdum; evet, bazılarının arkasındaki kontrplaklar kitap gibi açılıyordu, fakat Knoxhult'ların kontrplakları hep tek parça ve yarım. Ayrıca kontrplak yaptırmakla uğraşıyorum ve soru ile şikayetlerime sağlıklı yanıt alamıyorum. Bu mu müşteri hizmetleri anlayışı?
IKEA'dan bir mutfak dolabı aldım, ancak kapak yerine başka bir malzeme koymuşlar ve menteşeler eksikti. Müşteri hizmetleri iki aydır mağdur ediyor. Yanlış parça geldiğini söyledim, bana üç defa mail attırdılar ve iki defa değişim kodu verdiler. Ancak bu kodlar maile gönderiliyor ve hiç haberim olmuy...
İkea'dan 1 ay önce 4 kapılı kitaplık aldım, ürünün gövdesi kırık geldi ve aynı gün değişim talep ettim. Ürünün 2 ayrı gövdesini 2 ayrı paket halinde geri aldılar aynı hafta içinde. Buraya kadar her şey iyi, sonra ürünün tek paketini geri getirdiler, 4 kapılı dolabın yarısını kurabildim 3 hafta boyun...
İkea'dan banyo dolabı ve lavabosu aldım, montaj hizmeti de satın aldım. Ürünlerin montajı için kendi ekibinin gelmesini istedim, çünkü 10 yıl garantiliymiş. Banyomu komple yaptırdım, sadece İkea'nın dolabı ve lavabosu kaldı. Online siparişte ayak stoğu yoktu, mağazadan aldım ve 58 TL ödedim. Montaj ...
IKEA'dan bir dolap aldım. İlk teslimatta parçalardan biri bir köşesinden vuruk geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, online olarak değişim talebinde bulundum. 2hafta kadar sonra kusurlu parçayı iade almaya geldiler. Bundan 2hafta sonra da yeni parçayı teslim ettiler. Ancak bu kez 4köşesinden vuruk...
IKEA'dan Hermes kitaplık aldık. İki tane aldığımız kitaplıklardan birini kurduk, diğer kutuyu açtığımızda parçaların hepsi kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değişim kaydı oluşturduk. İki haftadır oyalanıyoruz, bizi gelip dolabı almaları gerekiyordu. IKEA markasına güvenerek...
Aile Kart 64 
Avize 10 
Ayakkabılık 89 
Ayna 85 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 478 
Gardırop 555 
Halı 77 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 413 
Koltuk Takımı 292 
Komodin 33 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 388 
Minder 29 
Montaj 1.011 
Mum 16 
Mutfak 384 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 41 
Raf 80 Restoran 120 
Saat 451 
Sabunluk 13 
Sandalye 351 
Sehpa 66 
Şifonyer 250 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 104 
Vitrin 29 
Yatak 598 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar