to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce IKEA Meydan AVM mağazasından düz, sade, beyaz bir TV sehpası aldım. Diğer modellere göre daha kaliteli olduğunu düşünerek 13–14 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Üründe kaplama yok, resmen sadece boyanmış bir yüzey varmış gibi duruyor.
Yaklaşık 5–6. Ayda sehpanın üzerinde leke gibi bir iz fark ettim. Islak mendille hafifçe tozunu almak ve o lekeyi silmek istedim, biraz ovaladığım anda resmen boyası çıktı. Yeni aldığım, kısa sürede bu kadar para ödediğim bir üründe böyle bir soyulma ve boya atması yaşamak kabul edilebilir değil.
Durumu IKEA Meydan AVM mağazasına ilettiğimde, fişimi saklamadığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne inceleme, ne değişim, ne de onarım için yardımcı oldular. Sırf fişim yok diye bu kadar kısa sürede boyası çıkan bir üründe tamamen mağdur bırakılmamı doğru bulmuyorum.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve TV sehpasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli görülürse onarımının yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir çözüm üretilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
13 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından bir TV sehpası satın aldım. Ürünü eve getirip kurduktan sonra, sehpanın darbe almış olduğunu fark ettik. Darbeli olan yerin üzerine etiket yapıştırılmış ve bu şekilde satışa sunulmuş, etiketi sökünce altındaki darbe ortaya çıktı, etiketin izi de ...
IKEA online mağazadan satın aldığım, yaklaşık 9.000 TL bedelli TV sehpasını 13 Mart tarihinde, yönergelerinize ve yasal prosedürlere uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defa...
İstanbul’daki IKEA mağazasından bir TV sehpası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde yanlış model aldığımı fark ettim ve ertesi süreçte iade/değişim için mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde, yanlış ürün almama rağmen iade işlemi için mutlaka fatura kesilmiş olması gerektiği, aksi halde iade alamaya...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce IKEA’dan aldığım bir sehpa ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir problem yoktu, ancak kısa süreli kullanım sonrasında üzerinde bir leke oluştu ve bu lekeyi ne kadar silmeye çalışsam da kesinlikle çıkmıyor. Sehpayı normal ev...
Yorumlar