to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri sorumluluğu bana yükleyerek kırık ürünü kargoya benim göndermemi istediler. Cumartesi günü ürünü kargoya verdim, fakat hem iletişimde hem de çözüm sürecinde hiçbir destek alamadım.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şekilde yetersiz destek gördüm. İnternet uygulamalarınızda da iade ve değişim işlemlerinde sorun yaşadım. 11.899 TL ödeyerek garanti kapsamında aldığım ürünün sağlam bir şekilde, hızlıca adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
IKEA'nın online mağazasından Danderyd model mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 161810259233456). Ürünümün sadece ayakları teslim edildi, masa tablası eksikti. Bursa Gemlik adresine teslimat yapıldı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle üç kez i...
IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...
20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...
19 Eylül’de IKEA internet sitesi üzerinden aldığım Besta iskelet kitaplık parçası kırık olarak teslim edildi. Hasarlı ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 311509256436246. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçt...
22 Ağustos 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim aldığım masa tablası hasarlı olarak elime geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman hızlıca çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı...
Aile Kart 62 
Avize 10 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 477 
Gardırop 550 
Halı 78 
Hurç 7 
Kılıf 124 
Kitaplık 408 
Koltuk Takımı 288 
Komodin 34 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 30 
Masa 391 
Minder 28 
Montaj 1.016 
Mum 16 
Mutfak 386 
Mutfak Masası 56 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 81 Restoran 119 
Saat 447 
Sabunluk 14 
Sandalye 351 
Sehpa 65 
Şifonyer 249 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 105 
Vitrin 29 
Yatak 597 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar