to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri sorumluluğu bana yükleyerek kırık ürünü kargoya benim göndermemi istediler. Cumartesi günü ürünü kargoya verdim, fakat hem iletişimde hem de çözüm sürecinde hiçbir destek alamadım.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şekilde yetersiz destek gördüm. İnternet uygulamalarınızda da iade ve değişim işlemlerinde sorun yaşadım. 11.899 TL ödeyerek garanti kapsamında aldığım ürünün sağlam bir şekilde, hızlıca adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
IKEA'nın online mağazasından Danderyd model mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 161810259233456). Ürünümün sadece ayakları teslim edildi, masa tablası eksikti. Bursa Gemlik adresine teslimat yapıldı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle üç kez i...
IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...
20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...
19 Eylül’de IKEA internet sitesi üzerinden aldığım Besta iskelet kitaplık parçası kırık olarak teslim edildi. Hasarlı ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 311509256436246. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçt...
22 Ağustos 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim aldığım masa tablası hasarlı olarak elime geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman hızlıca çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 81 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 499 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 426 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 184 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 394 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 336 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar