Kamil Koç Otobüsünde 45 Dakikalık Gecikme Ve Namazı Kaçırma Mağduriyeti

25 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00’da Bursa–Sakarya güzergahı için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bileti alırken sefer süresi 2 saat olarak beyan edildiği için planımı buna göre yaptım ve varış saatinin 21.00 civarında olacağı bilgisine göre hareket ettim. Ancak şu an itibarıyla henüz Sakarya’ya ulaşmış olmamız gerekirken, sadece 3 dakika önce Kocaeli Otogar’dan çıkmış durumdaydık. Yani yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme söz konusu oldu.

Benim mağduriyetim, bu gecikmenin bana bildirilen süreyle çelişmesi ve ibadet planımı da buna göre yapmış olmamdır. Bana beyan edilen varış saati 21.00’di. Akşam namazı vakti bizler seyir hâlindeyken girdi ve ben vaktin çıkış saati olan 21.27’ye yetişmeyi hesaplamıştım. Ancak gecikme nedeniyle buna yetişemeyeceğimi anlayınca Kocaeli Otogarı’nda koşar adım mescide gittim, sadece farzı kılıp apar topar çıkmak zorunda kaldım. Bu durum hem ibadetimi huzurla yapmamı engelledi hem de kendi açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Yol hâli olduğu için elbette tam saatinde varılamayabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak biz yolcular olarak firmanın beyan ettiği süreye güvenerek plan yapıyoruz. Madem bizler otobüsün yaklaşık 45 dakikalık geç varışını anlayışla karşılıyoruz, o zaman firmanın da böyle gecikme durumlarında yolcularına açık ve zamanında bilgilendirme yapmasını ve özellikle ibadet gibi hassas konularda yolcularına gerekli zamanı ve imkanı tanımasını bekliyorum. Gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.