to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Bilgilendirilmeden Saklanan İndirim Ve Fazla Ücret
Bugün saat 17.00 sularında Harmandere Şok mağazasından kızımın aldığı Ülker Kare Bal Badem Krokanlı çikolata ile ilgili yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün kağıdında “50 TL üzeri 40 TL” ibaresi yazmasına rağmen kasada bu indirim söylenmeden işlem yapılmış ve toplamda 72,5 TL ücret alınmıştır.
Kızıma bu indirimden hiç bahsedilmemiş, kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Olayı fark edip durumu sorduğumda ise “Ücreti söylediniz mi diyorum, yok” şeklinde cevap verildi; fiş istiyorum dediğimde de “Fişi bıraktım burada, aldı” denilerek üzerlerinden atmaya çalıştılar. Benim elimde hiçbir fiş yokken, kasadaki personelin bu tavrı ve indirimi saklayarak yüksek ücret alması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Şok'tan hem bu mağazada yaşanan durumun araştırılmasını, personele gerekli uyarıların yapılmasını hem de indirim uygulanmadan alınan fazla ücretle ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
