Kazandığım Hediye Çekini Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Meral

06 Ekim 2025 01:58

1.183

IKEA'nın 20. Yıl hediye çeki kampanyası kapsamında hesabımda 1500 TL tutarında çek kazandım. Ancak hem IKEA mobil uygulamasında hem de mağazada çek detayı kısmına tıkladığımda “Aktif çekiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kartal mağazasında ve mobil uygulamada defalarca denememe rağmen çekimi kullanamadım. Mağaza çalışanları da sorunu çözemedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çekin aktif göründüğünü söylediler fakat sorunum hala devam ediyor. Kampanya duyurusunu ve çek bilgisini ekran bildirimi olarak aldım, çekim hesabımda görünmesine rağmen kullanılamıyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve 3 Ekim’den bu yana mağduriyetim giderilmedi.

Çekimin aktif hale getirilmesini, yeni bir çek tanımlanmasını ya da teknik olarak mümkün değilse mağazadan fiziki bir çek verilmesini talep ediyorum. Sonuç olarak, yaşadığım bu sorunun bir şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir çözüm önerisi sunulmasını istiyorum. IKEA Aile Hesap Numaram: 2029 1300 0380 9770.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Hediye Çekinin Aktif Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sinem

IKEA

07 Ekim 2025 10:33

1.525

"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Aktif Değil, Kullanamıyorum

Eyüp

IKEA

01 Kasım 2025 22:53

861

30 Ekim tarihinde Forum İstanbul IKEA mağazasından yaptığım alışveriş sonrası 2500 ₺ tutarında hediye çeki kazandım. Çek numarası: 5026************410050364238. Ancak bu hediye çekini kullanmak istediğimde “aktif bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Çekin son kullanım tarihi 30 Kasım olmasın...

İade Sonrası Hediye Çeki Mağduriyeti

Begüm

IKEA

15 Ekim 2025 21:45

1.232

12 Ekim Cumartesi günü İstanbul Kartal IKEA mağazasından 5000 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 500 TL’lik hediye çeki verildi. Ertesi gün, yani 13 Ekim Pazar günü bazı ürünleri iade etmek ve başka ürünlerle değiştirmek için mağazaya tekrar gittim. Ancak, hediye çekinin içerisinden 2000...

Kampanya Hediye Çekimin Hesabıma Tanımlanmaması

Kübra

IKEA

14 Ekim 2025 21:24

1.120

12 Ekim tarihinde IKEA'nın online mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım. 5.000 TL alışverişe 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak için tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında alışverişin ertesi günü yüklenmesi gereken 500 TL'lik hediye çeki hesabıma tanımla...

IKEA Çekleri Kullanılamıyor: Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Tufan

IKEA

02 Aralık 2024 09:39

400

5.000 TL değerindeki IKEA çeklerimin 3.000 TL'sini online alışverişte kullandım fakat daha sonra kalan tutarı kullanmak istediğimde onlineda geçerli olmadığını sadece mağazada geçerli olduğunu gördüm. Ben çeklerimi oluştururken onlineda kullanırım diye hesap etmiştim ama maalesef kullanamadım. Sırf ...