Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım Hediye Çekini Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Meral
06 Ekim 2025 01:58
1.183

IKEA'nın 20. Yıl hediye çeki kampanyası kapsamında hesabımda 1500 TL tutarında çek kazandım. Ancak hem IKEA mobil uygulamasında hem de mağazada çek detayı kısmına tıkladığımda “Aktif çekiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kartal mağazasında ve mobil uygulamada defalarca denememe rağmen çekimi kullanamadım. Mağaza çalışanları da sorunu çözemedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çekin aktif göründüğünü söylediler fakat sorunum hala devam ediyor. Kampanya duyurusunu ve çek bilgisini ekran bildirimi olarak aldım, çekim hesabımda görünmesine rağmen kullanılamıyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve 3 Ekim’den bu yana mağduriyetim giderilmedi.

Çekimin aktif hale getirilmesini, yeni bir çek tanımlanmasını ya da teknik olarak mümkün değilse mağazadan fiziki bir çek verilmesini talep ediyorum. Sonuç olarak, yaşadığım bu sorunun bir şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir çözüm önerisi sunulmasını istiyorum. IKEA Aile Hesap Numaram: 2029 1300 0380 9770.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Aktif Değil, Kullanamıyorum

profile
Eyüp
01 Kasım 2025 22:53
861

İade Sonrası Hediye Çeki Mağduriyeti

profile
Begüm
15 Ekim 2025 21:45
1.232

Kampanya Hediye Çekimin Hesabıma Tanımlanmaması

profile
Kübra
14 Ekim 2025 21:24
1.120

profile
Tufan
02 Aralık 2024 09:39
400
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri