Kampanya Hediye Çekimin Hesabıma Tanımlanmaması

12 Ekim tarihinde IKEA'nın online mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım. 5.000 TL alışverişe 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak için tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında alışverişin ertesi günü yüklenmesi gereken 500 TL'lik hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediye çekim hala yüklenmedi. Sipariş numaram: 311210254135986.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan hediye çekinin bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.