IKEA 
2.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%23.7
- Dört Yıldız%14.5
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%50.6
Marka Profili
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
IKEA 1.466 şikayet listeleniyor.
IKEA Kargom 1.5 Aydır Gelmedi
08.11 de yapmış olduğum IKEA aheim ayna kapak (120811200017236 sipariş numaralı) bana gelmeden hasarlı olduğu için iade olmuş. Yaklaşık 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala çözüm üretmediler. En son ürünün stokta kalmadığını ürün beklendiğini söylediler. İnternet sitesinde girdiğimde ür...
IKEA Değişim Verildiği Halde Gelmeyen Yatak.
18 Kasım 2020 tarihinde değişim için tarafıma onay verilen ve yeni yatağın getirilip eskisinin alınacağının söylenmesinin üzerinden neredeyse tam 1 ay geçti. 2 defa firmayı aradım ve dönüş yapılacağı söylendi ama ne arayan var ne de soran. İnternet sayfalarındaki iletişim formu çalışmıyor, müşter...
IKEA 150 Tl Sipariş Zorunluluğu!
IKEA'nın internet sitesinden bıçak sipariş verecektim, sepete ekledim ödememi yapacağım sepetinizi 150 TL' ye tamamlayın diyerek beni tekrar anasayfaya yönlendirdi. Yahu ben kargo parasını da ödüyorum zaten aldığım ürünün, 150 TL alışveriş yapmak zorunda mıyım?! Hiçbir alışveriş sitesinde böyle bir ...
2 DestekçiIKEA Eksik Gelen Ürün/tekrar Teslimat Sağlanamıyor.
26/11/2020 Tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım mobilyalardan masanın ayakları eksik geldi. Mesajla belirtilen teslim tarihinden erken gelen kar...
IKEA Değişim İçin Giden Kargodan Asla Haber Alınamıyor
22.11.2020'e internet sitelerinden alışveriş yaptım. Çok kısa sürede kargoya teslim edildi ve geldi. Bu süreçte hiç sıkıntı yaşamadım. Almış olduğum 50x70 çerçeve ve 30x40 çerçeve ön malzemesi çatlak ve ezik geldi. Çatlaklar kırıklar vardı ve ben de müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bir kod ve...
2 DestekçiIKEA Üç Aydır Montaj İçin Bekliyoruz!
Eylül ayı başında IKEA'nın Kartal mağazasından kapaklı kitaplık satın almıştık. Ama mağazada yeterli sayıda kitaplık kapağı yoktu. Dolayısıyla, dört kapağı yine Eylül ayı içinde kargo ve montaj ücretini de ödeyerek internet üzerinden online alışveriş ile satın aldık. Satın aldığımız kapaklar 1 Ekim'...
1 DestekçiIKEA Ürünü Alamadım Paramı İade Etmiyorlar
IKEA’dan internet sitesinden 11.10.2020 almış olduğum 33 tane çam ağacını parasını kredi kartımdan ödediğim halde neymiş elinde süsleri kalıyormuş zorla ağaç süsü satmaya çalışıyorlar. Ağaçları vermedikleri halde kredi kartıma ödememi hala yapmıyorlar. Paramı kullanıyorlar. Ürünü vermeme hakkını ken...
Ikea Hasarlı Ürünün Yenisini Göndermiyor
29 Kasım 2020 tarihinde IKEA internet mağazasından 3129*********46 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünlerden Busunge adlı çocuk yatağının sağ güvenlik koruma parçası kargo paketinde hiçbir hasar olmamasına rağmen paketin içerisinden hasarlı olarak çıkmıştır. Konuyla ilgili IKEA internet si...
2 DestekçiIkea-horoz Lojistik İle Çalışıyor Duyanlara Duymayanlara
Selamlar 01.12.2020 tarihinde IKEA internet mağazasından bir masa siparişi verdik 2 sonra Horoz Lojistik diye bir firma ile nakliye edildi. Nakliye edildi diyorum çünkü Horoz Lojistik kargo değil bildiğimiz iller arası taşımacı kargo takipte 07.12.2020 tarihinde Bodruma geldi. Bizde Bodrumda ikamet ...
1 DestekçiIKEA Nyhamn Koltuk Kargo Problemi Ve Eksik Montaj Aletleri
30.11.2020 'de internet üzerinden vermiş olduğum siparişin eksik bilgi yüzünden teslim edilmediğini ürünün iade sistemlerine düştüklerini belirttiler. (Tüm bilgilerimin eksiksiz olmasına rağmen.) Horoz Lojistik firmasına kendim ulaşıp depodan ürünü bizzat kendim teslim aldım. kurulumu içini paketler...
IKEA'dan Satın Aldığım Ürünler Sürekli İade Ediliyor
IKEA'nın internet sitesinde birkaç ay önce 3 ürün satın almıştım. Ürünlerden bir tanesi stoklarında olmadığı gerekçesiyle ürünü göndermediler. Ve ürünüm iade oldu. Bu defa 2 adet ürün satın aldı. Şu ana dek tam 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi siparişlerim sayfasına baktığımda da ürün...
IKEA Kutudan Çıkmayan Vida Ve Aparatları
IKEA'dan 28.11.2020 tarihinde masa adde sandalye siparişi verdim kargo 8.12.2020 tarihinde zar zor teslim etti birkaç kez aradıktan sonra. Kutudan mas...
“Sorun çözüldü ama neredeyse 2 ay sonra Bursa mağazasına özelikle teşekkür ediyorum sorunu onlar çözdü.”
IKEA Değişime Gönderdiğim Ürün Hakkında Bilgi Verilmiyor.
İnternetten aldığım Ektorp koltuğun ahşabı çatlak ve uzanma koltuğu kılıfı defolu geldi. Değişim için birkaç günde bu parçaları geri gönderdim. Kargo numarasından ürünün IKEA'ya ulaştığı görünüyor ancak 10 gün oldu hala IKEA'dan bir geri bildirim gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ...
1 DestekçiIkea Kargo Gelmedi
28.11.2020 tarihinde internetten aldığımız ürünün en geç 03.12.2020 tarihinde ulaşır denilmesine rağmen hala gelmedi. Sipariş numarası 312811202354196 arıyoruz kargo şirketi Borusan Lojistik bilgi verecek diyorlar onlardan maalesef yanıt alamadık. Ürün ortada yok.
1 DestekçiIKEA Evimizin Hiçbir Şeyi!
IKEA Bayrampaşa mağazasından bir dolap beğendik. Almak için başvurduk. Yetkili bazı parçaların mağazada olmadığını ama online mağazada olduğunu söyledi. Bizi ikna etti ve biz iki ayrı parça halinde dolabı aldık. İnternet mağazasından ürünleri alırken adres seçeneği sormadan iş adresime yönlendirdi. ...
1 DestekçiIKEA Ulaşamama, Bilgi Alamama Ve Dönüş Sağlanmaması.
Yüklü sipariş geçeceğim için, kart başvurusu yapmak istiyorum ve yaklaşık bir haftadır peşlerinde koşturuyorum. Fakat kesinlikle firmaya ulaşamıyorum ...
“Hemen dönüş aldım ve çözüme ulaştırdı IKEA, teşekkürler.”