IKEA

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 824.592

IKEA
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.295
Çözüm Sayısı 599
profile-icon
profile-icon

IKEA 1.466 şikayet listeleniyor.

profile
  • 743görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:21

IKEA Kargom 1.5 Aydır Gelmedi

08.11 de yapmış olduğum IKEA aheim ayna kapak (120811200017236 sipariş numaralı) bana gelmeden hasarlı olduğu için iade olmuş. Yaklaşık 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala çözüm üretmediler. En son ürünün stokta kalmadığını ürün beklendiğini söylediler. İnternet sitesinde girdiğimde ür...

profile
  • 1.137görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:37

IKEA Değişim Verildiği Halde Gelmeyen Yatak.

18 Kasım 2020 tarihinde değişim için tarafıma onay verilen ve yeni yatağın getirilip eskisinin alınacağının söylenmesinin üzerinden neredeyse tam 1 ay geçti. 2 defa firmayı aradım ve dönüş yapılacağı söylendi ama ne arayan var ne de soran. İnternet sayfalarındaki iletişim formu çalışmıyor, müşter...

profile
  • 564görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 10:23

IKEA 150 Tl Sipariş Zorunluluğu!

IKEA'nın internet sitesinden bıçak sipariş verecektim, sepete ekledim ödememi yapacağım sepetinizi 150 TL' ye tamamlayın diyerek beni tekrar anasayfaya yönlendirdi. Yahu ben kargo parasını da ödüyorum zaten aldığım ürünün, 150 TL alışveriş yapmak zorunda mıyım?! Hiçbir alışveriş sitesinde böyle bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.661görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 11:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Değişim İçin Giden Kargodan Asla Haber Alınamıyor

22.11.2020'e internet sitelerinden alışveriş yaptım. Çok kısa sürede kargoya teslim edildi ve geldi. Bu süreçte hiç sıkıntı yaşamadım. Almış olduğum 50x70 çerçeve ve 30x40 çerçeve ön malzemesi çatlak ve ezik geldi. Çatlaklar kırıklar vardı ve ben de müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bir kod ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 993görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 13:47

IKEA Üç Aydır Montaj İçin Bekliyoruz!

Eylül ayı başında IKEA'nın Kartal mağazasından kapaklı kitaplık satın almıştık. Ama mağazada yeterli sayıda kitaplık kapağı yoktu. Dolayısıyla, dört kapağı yine Eylül ayı içinde kargo ve montaj ücretini de ödeyerek internet üzerinden online alışveriş ile satın aldık. Satın aldığımız kapaklar 1 Ekim'...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 331görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 12:57

IKEA Ürünü Alamadım Paramı İade Etmiyorlar

IKEA’dan internet sitesinden 11.10.2020 almış olduğum 33 tane çam ağacını parasını kredi kartımdan ödediğim halde neymiş elinde süsleri kalıyormuş zorla ağaç süsü satmaya çalışıyorlar. Ağaçları vermedikleri halde kredi kartıma ödememi hala yapmıyorlar. Paramı kullanıyorlar. Ürünü vermeme hakkını ken...

profile
  • 1.872görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 11:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Ikea Hasarlı Ürünün Yenisini Göndermiyor

29 Kasım 2020 tarihinde IKEA internet mağazasından 3129*********46 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünlerden Busunge adlı çocuk yatağının sağ güvenlik koruma parçası kargo paketinde hiçbir hasar olmamasına rağmen paketin içerisinden hasarlı olarak çıkmıştır. Konuyla ilgili IKEA internet si...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 836görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 14:22

Ikea-horoz Lojistik İle Çalışıyor Duyanlara Duymayanlara

Selamlar 01.12.2020 tarihinde IKEA internet mağazasından bir masa siparişi verdik 2 sonra Horoz Lojistik diye bir firma ile nakliye edildi. Nakliye edildi diyorum çünkü Horoz Lojistik kargo değil bildiğimiz iller arası taşımacı kargo takipte 07.12.2020 tarihinde Bodruma geldi. Bizde Bodrumda ikamet ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.150görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Nyhamn Koltuk  Kargo Problemi Ve Eksik Montaj Aletleri

30.11.2020 'de internet üzerinden vermiş olduğum siparişin eksik bilgi yüzünden teslim edilmediğini ürünün iade sistemlerine düştüklerini belirttiler. (Tüm bilgilerimin eksiksiz olmasına rağmen.) Horoz Lojistik firmasına kendim ulaşıp depodan ürünü bizzat kendim teslim aldım. kurulumu içini paketler...

profile
  • 538görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:25

IKEA'dan Satın Aldığım Ürünler Sürekli İade Ediliyor

IKEA'nın internet sitesinde birkaç ay önce 3 ürün satın almıştım. Ürünlerden bir tanesi stoklarında olmadığı gerekçesiyle ürünü göndermediler. Ve ürünüm iade oldu. Bu defa 2 adet ürün satın aldı. Şu ana dek tam 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi siparişlerim sayfasına baktığımda da ürün...

profile
  • 1.124görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

IKEA Kutudan Çıkmayan Vida Ve Aparatları

IKEA'dan 28.11.2020 tarihinde masa adde sandalye siparişi verdim kargo 8.12.2020 tarihinde zar zor teslim etti birkaç kez aradıktan sonra. Kutudan mas...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 11:46

“Sorun çözüldü ama neredeyse 2 ay sonra Bursa mağazasına özelikle teşekkür ediyorum sorunu onlar çözdü.”

profile
  • 1.707görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:20

IKEA Değişime Gönderdiğim Ürün Hakkında Bilgi Verilmiyor.

İnternetten aldığım Ektorp koltuğun ahşabı çatlak ve uzanma koltuğu kılıfı defolu geldi. Değişim için birkaç günde bu parçaları geri gönderdim. Kargo numarasından ürünün IKEA'ya ulaştığı görünüyor ancak 10 gün oldu hala IKEA'dan bir geri bildirim gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 450görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:17

Ikea Kargo Gelmedi

28.11.2020 tarihinde internetten aldığımız ürünün en geç 03.12.2020 tarihinde ulaşır denilmesine rağmen hala gelmedi. Sipariş numarası 312811202354196 arıyoruz kargo şirketi Borusan Lojistik bilgi verecek diyorlar onlardan maalesef yanıt alamadık. Ürün ortada yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 833görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Evimizin Hiçbir Şeyi!

IKEA Bayrampaşa mağazasından bir dolap beğendik. Almak için başvurduk. Yetkili bazı parçaların mağazada olmadığını ama online mağazada olduğunu söyledi. Bizi ikna etti ve biz iki ayrı parça halinde dolabı aldık. İnternet mağazasından ürünleri alırken adres seçeneği sormadan iş adresime yönlendirdi. ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 307görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 09:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

IKEA Ulaşamama, Bilgi Alamama Ve Dönüş Sağlanmaması.

Yüklü sipariş geçeceğim için, kart başvurusu yapmak istiyorum ve yaklaşık bir haftadır peşlerinde koşturuyorum. Fakat kesinlikle firmaya ulaşamıyorum ...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 09:45

“Hemen dönüş aldım ve çözüme ulaştırdı IKEA, teşekkürler.”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100