IKEA

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 824.592

IKEA
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.295
Çözüm Sayısı 599
profile-icon
profile-icon

IKEA 1.466 şikayet listeleniyor.

profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA İnternet Üzerinden Yaptığım Alışverişte Defolu Ürün Gönderdi

İnternet üzerinden yaptığım alışveriş ile 120501210218666 numaralı siparişim elime ulaştığında, aldığım çekmeceliğin soyulmuş bir kısmı olduğu ve bir yan tarafında yamulma söz konusu. Bildiğim kadarı ile IKEA büyük bir firma olmasına rağmen kullanıcılara ulaştırdığı ayıplı ürünler kabul edilemez. Bu...

profile
  • 1.011görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Defolu Geldi Değişim Çok Uzun Sürdü

IKEA’dan yaklaşık 8.000 TL’lik yatak odası alışverişi yaptım. Ancak masa tablası stokta olmadığı için onu daha sonra internetten sipariş ettim. 3-4 gün gibi bir sürede geldi ancak defoluydu. Değişim için çıktı çıkartın imzalayın vs. Bir sürü şey istendi. Bunları yapıp Yurtiçi Kargo ile geri yolladık...

profile
  • 233görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Mastercard İndirimi Olmuyor

İki haftadır IKEA internet mağazasından ve mobil mağazasından internetten mastercard indiriminden yararlanmaya çalışıyorum. Olmuyor hatta ilk siparişimi verdim. İndirim yapılmayınca siparişimi iptal ettim şimdi para iadesini bekliyorum. Kampanya bitiminin son gününe de az kaldı ben bu indirimden fay...

profile
  • 332görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

IKEA Ve Adres Problemi!

01.01.2020 tarihinde IKEA internet siparişimizde yanlış adres girmişiz. IKEA 126TL kargo parası aldı üstüne, peki. Horoz Lojistik arayıp, adresin doğr...

  • profile
1 Destekçi
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Ücret iadem yapıldı evime nakliye şirketi yönlendirildi”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 372görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Hasarlı Ve Eksik Ürün

10.12.2020 tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişler ne yazık ki hasarlı ve eksik teslim edilmiştir, eksik gelen ürünün kargo kutusu açık gelmiştir (görseller ekte mevcuttur, kargo teslim fişine de bu şekilde teslim aldığıma dair not düştüm), 24.12.2020. Akabinde 25.12'de eksik parça ve hasa...

profile
  • 587görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Sepeti 150 TL'ye Tamamlama Zorunluluğu

IKEA Sepeti 150 TL'ye Tamamlama Zorunluluğu. 5 Ocak 2021'de IKEA'dan çalışma masam için bir ayak satın almak istedim. Zaten bu ayağı alma nedenim yine IKEA'dan daha önce aldığım masanın tablasının orta kısmının çökmeye başlaması. (Çöken kısmın altına 5. Bir ayak eklemek zorundayım.) Ki bu sorunu dah...

profile
  • 484görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Online Aldığım Üründe Eksik Parça

18.12.2020 tarihinde sipariş verdiğim 4118*********56 numaralı üründe bulunan lamba başlığının montaj için olan parçası eksik geldi. Bu durumu IKEA sitesi üzerinden 24. 12.2020 tarihinde fotoğrafını da çekerek bildirdim. Dönüş olmadı müşteri hizmetlerini de aradım. Hala bir cevap gelmedi. Bir daha a...

profile
  • 444görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Online Alışveriş Sorunu!

4 ay önce onlinedan aldığım ürünü bana stoklarda yok diyerek 10 gün sonra siparişimi iptal ettiler. Totalde 1 ay neredeyse param onlarda kaldı. 4 ay bekledikten sonra ürün internet mağazalarında stoğa girdiği an sipariş verdim 6 gün geçtikten sonra depoda ki bütün ürünler hasarlı ve ürünü gönderemiy...

profile
  • 361görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Cam Eşya Özen Göstermiyor

IKEA firmasının internet mağazasından 17/12/2020 tarihinde yaptığım alışveriş kırık hasarlı olduğundan kargo firması tarafıma teslimat yapmadan tutanak tutup iade edildiğini bildirdi. Bunun üzerine ilgili siparişi iptal edip. Aynı ürünler ile yeniden sipariş oluşturup müşteri hizmetlerini aradım ve ...

profile
  • 220görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

IKEA İnternet Siparişimin Gelmemiş Olması

30 Aralık 2019 da internetten IKEA mağazasından bir TV sehpası ve çelik Blender kabı sipariş ettim. 1 gün sonra arayıp 2 Aralık cumartesi siparişin ad...

Tansel'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri Hizmetlerine ve özellikle bayrağı en son devralıp çözen Melike Hanıma teşekkür ediyorum!”

profile
  • 367görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ikea Ürün Teslim Edilmedi

30.11.2020 de internetten sipariş verdiğim dar köşe kitaplık normal süresinde teslim edilmeyince 6 kez IKEA müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeme ve beş kez de e-mail ile talepte bulunmama ve IKEA'nın anlaşmalı lojistik firması "teslim edildi' yanlış bilgisine rağmen 4 Ocak 2021 itibarı ile ürün ...

profile
  • 768görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Ektorp Koltuk Kılıfı

07.12.2020 Tarihinde internetten almış olduğum koltuk kılıfım daha bir ay bile üzerinde oturmadan postlandı ve tüylenme yaptı. Tek başıma yaşıyorum kullanımı bile çok az oldu. Çok severek almıştım. Çok üzüldüm. Mağduriyetimin çözülmesi adına yardım beklemekteyim.

profile
  • 847görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Hatalı Ürününü Değiştirmiyor

IKEA internet sitesinden aldığım Brimnes-Luröy karyolanın alt çekmeceleri çekmece kızaklarına ulaşamıyor küçük geliyor, bunu resimleriyle yolladığımda bana geri mesaj gelmedi meğer telefonla ulaşmaya çalışmışlar da yanıt vermemişim. Öğretmenim ders esnasında telefonlara yanıt veremem. Zahmet edip em...

profile
  • 817görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA 1 Ay Önce Satın Aldığım Ürünü Hala Teslim Alamadım

02.12.2020 tarihinde internet sitesi üzerinden antilop mama sandalyesi satın aldım. Ürün 23 gün boyunca kargoya hazırlanıyor olarak bekledi, müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim ertesi gün kurye tarafından teslim edildi, maalesef ki kutuyu açınca sandalyenin ayaklarının olmadığını fark e...

profile
  • 437görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA Ayna Kusurlu Geldi - İlgilenen Yok!

İnternet sitesinden aldığım Toftbyn model ayna kusurlu geldi. Görseli bozuyor. Çaydanlıklarda oluşan bozuk oranlı yansımalar gibi bir görüntü oluşuyor. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradım ve destek mailine kusuru gösteren fotoğraflar atmamı söylediler. Bunu da yaptım fakat bir haftadır hiçbir dönü...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100