to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Aylarca Kesilmedi, Sipariş Durumu Yanlış Gösteriliyor
23.06.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Bayrampaşa mağaza teslimli, beyaz trotten model ofis masası siparişi verdim. Ürünler ertesi gün mağazadan tarafımca teslim alındı ve kurulumu yapıldı, yani masa fiilen kullanıma hazır durumda.
Ancak IKEA sistemine girdiğimde siparişim hâlâ “Toplanıyor / Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bu nedenle şirket kartı ile yaptığım bu alışverişe ait, şirketim adına kesilmesi gereken fatura bir türlü düzenlenmiyor. Bugün 22.07.2026 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın hala faturam kesilmedi.
Bu süreçte telefon, mail ve destek merkezi üzerinden 5’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep açıldı ve süreç geçiştirildi, somut bir çözüm üretilmedi. Ne sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Şirket kartı ile ödediğim bu alışverişe ait faturamın şirketim adına ivedilikle düzenlenmesini ve siparişimin sistemdeki durumunun gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
