to read complaints and reviews, or file yours.İKEA'dan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
10.07.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 411007263701866 numaralı siparişimle ekbacken tezgah satın aldım ve 6.598 TL ödeme yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Sipariş detay ekranında ürün ilk günden beri “Yolda” olarak görünüyor, günlerdir bu durum hiç değişmedi ve teslimat tarihi, gecikme nedeni veya yeni bir tarih bilgisi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili yalnızca pazartesi günü “lojistik firması sizinle iletişime geçecek” şeklinde bir e‑posta aldım, ancak bugün perşembe olmasına rağmen lojistik firması tarafından tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece talep oluşturuluyor, fakat açılan taleplere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net ve güncel bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
