
IKEA'dan Gelen Kırık Çöp Kutusu, Değişim Talebi

Mersin’de IKEA mağazası olmadığı için uzun süredir stoğa girmesini beklediğim 705.141.00 kodlu knöckla çöp kutusunu 08.03.2026 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 5108*********86’dır. Ürün 12.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından evime, yardımcıma...
Koltuklar Hızla Deforme Oldu, IKEA Müşteri Hizmetleri Tutarsız Ve Kaba
16 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım 121602268681186 numaralı siparişime ait koltukların kumaşında, ürünü teslim aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamd...
Ayıplı Banyo Taburesi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

Eksik Parçalı Masa İçin Yanlış Kargo Ve İletişimsizlik

IKEA uygulaması üzerinden 10.02.2026 tarihinde 4 adet Rosentorp sandalye ve 1 adet Rosentorp siyah masa siparişi verdim. Sipariş numaram 121002264946346’dır. Sandalyelerde bir problem yaşamadım ancak masanın açılan gövde bölümünde perçin somun parçası hiç monte edilmemişti. Ürünün üretim hatalı oldu...
İKEA Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Yetersizliği

3 Mart Salı günü IKEA internet sitesinden 176206858 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen 5.625 TL ödediğim bu sipariş hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde son derece sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım, ancak asıl hayal kırıklığını IKEA’da yaşadım. IKEA’nın, ...
İKEA Ve Arvato Teslimat Sözünü Tutmadı, Müşteri Mağdur
IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 14.800 TL tutarında bir masa satın aldım ve ödememi online olarak yaptım. Sipariş numaram 120203263544156. Teslimat tarihi olarak 7 Aralık Cumartesi günü verildi, kargo Arvato firmasına teslim edildi ve ben o gün evde kargoyu bekledim. Cumartesi günü Vedo...
Kargo Ücreti İadesi Ve Gecikmiş Teslimat

27.02.2026 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden bir adet çalışma sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 132702265442306’dır. Ürün için hem bedelini ödedim hem de ayrıca kargo ücreti ödedim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, Teslimat bu kadar gec...
Kırık Cam Kapaklı Kitaplıkta Cevapsız Değişim Talebi

07.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bılly modeli bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cam kapakların menteşe noktalarından kırık olduğunu gördüm. Ürün daha kurulumu yapılmadan hasarlı geldi. Hemen IKEA’nın internet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak şu ...
IKEA Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürünler

22 Şubat tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmek üzere IKEA’dan internet üzerinden 112102269157186 numaralı siparişi verdim. Ancak gelen kolilerden satın almış olduğum yer lambası hiç çıkmadı. Ayrıca çekmeceli bir dolap aldım, fakat çekmecenin iki adet ön paneli eksik olduğu için montaj...
IKEA Ve Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

7 Mart 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Kallax açık raf satın aldım. Sipariş numaram 110103266696676. Sipariş oluşturulurken kargo ücreti peşin olarak alındı ve teslimat Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Adresimi açık ve net bir şekilde yazmama ve tüm gün evde olmama rağmen, ...
Tek Seçenek Olarak Satılan Montaj Hizmetinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi

IKEA Gelen Hasarlı Ürün ve Uzayan Kargo Teslimatı
IKEA internet mağazasından 24.297 TL tutarında bir kitaplık sipariş ettim. Ürün 2.672 TL kargo bedeliyle Horoz Lojistik firması üzerinden tarafıma gönderildi. Teslim aldığım kitaplığın yan kayıtlarından birinin ucunda ezilme vardı. IKEA’yı aradığımda ürünü göndermemi, inceleneceğini ve kabul edilirs...
Stok Yok Cevabı Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Yol Açıyor

IKEA’den almak istediğim eviye ürünü yaklaşık 2 haftadır stokta görünmüyor ve bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “stok yok” cevabını alıyorum. Ürünün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor. İhtiyacım acil olmasına rağmen internet ve mağaza stok...
İki Aynı Örtüden Biri Deforme Oldu, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası Dedi

IKEA’nın internet sitesinden 27.09.2025 tarihinde aldığım ofelia yatak örtüsünden aynı üründen iki adet kullandım. Bu örtülerin bir tanesi 5–6 ay gibi kısa bir sürede belirgin şekilde deforme olurken, diğeri aynı şekilde kullanılmasına rağmen herhangi bir sorun yaşatmadı. Bu durum ürünün kalitesinde...
Ücretsiz Montaj Kampanyası İhlali Ve Çözüm Talebi

IKEA internet mağazasından 25 Şubat tarihinde knoxhult serisi mutfak dolabı satın aldım. Satın alma sebebim, mutfak dolabı için ücretsiz montaj ve nak...
IKEA Çekmeceli Dolapta Sürekli Çıkan Ses Ve İade Reddi
IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım çekmeceli dolabın çekmeceleri ilk günden beri açıp kapatırken rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi ve sürekli aynı ses devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca IKEA ile i...
İKEA Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Verdi, Siparişimiz Mağazadan Alınamadı

27 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdik. Siparişimizin bir kısmının kargo ile evimize gönderileceğini, diğer kısmının ise mağazadan teslim alınacağını özellikle belirtmeme rağmen, hem 28 Şubat hem de 2 Mart tarihlerinde yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri bana s...
Hasarlı Çamaşır Dolabı, Yanlış Parça Ve Yavaş Kargo Süreci İçin Acil Çözüm Talebi
IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim nysjön kirli çamaşır dolabı, yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı ancak paket içinden hasarlı parçalar çıktı. Bunun üzerine talep oluşturarak parça değişimi istedim, fakat bu kez de tarafıma yanlış parça gönderildi ve ürün hâlâ doğru şekilde kullanılamıyor....
İKEA Pax Gardırop Ve Kitaplıklarda Kalite Sorunu, Büyük Hayal Kırıklığı

16 Şubat’ta IKEA internet mağazasından kızımızın odası için ciddi bir bütçe ayırarak Pax gardırop ve iki adet kitaplık (Billy ve Gerbsy modelleri) satın aldık. Amacımız uzun yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli ve sağlam ürünler almaktı; bu nedenle özellikle IKEA’yı tercih ettik. Ancak ürünler elimiz...
Teslim Edilmeyen IKEA Kitaplığı Ve Horoz Lojistik’in Kaba Davranışı

IKEA internet mağazasından satın aldığım kitaplık ürünümün Horoz Lojistik tarafından iki haftadır tamamen gerçek dışı gerekçelerle teslim edilmediğini belirtmek istiyorum. 17 Şubat’tan bu yana Zonguldak Çaycuma’daki adresime teslimat bekliyorum. İlk hafta “adreste tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde b...
Kırık Kapak İçin Acil Yenisi Gönderilmesi Talep Ediliyor
07.02.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden aheim aynalı kapak satın aldım, ürün elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum, faturasını kestik ve kargo firması ile geri gönderdik. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de süre...
IKEA Kategorileri
- Aile Kart 58
- Avize 13
- Ayakkabılık 81
- Ayna 86
- Bahçe Mobilyası 50
- Bebek Odası 18
- Beşik 3
- Çerçeve 36
- Çiçek 28
- Çocuk Odası 59
- Çöp Kovası 33
- Dolap 512
- Gardırop 584
- Halı 72
- Hurç 10
- Kılıf 105
- Kitaplık 423
- Koltuk Takımı 318
- Komodin 43
- Konsol 26
- Kutu 186
- Lamba 49
- Lambader 26
- Masa 395
- Minder 32
- Montaj 972
- Mum 17
- Mutfak 409
- Mutfak Masası 61
- Ofis Mobilyaları 16
- Oyuncak 27
- Perde 45
- Raf 83
- Restoran 131
- Saat 445
- Sabunluk 12
- Sandalye 335
- Sehpa 70
- Şifonyer 246
- Tabure 13
- Termos 20
- Tv Ünitesi 110
- Vitrin 30
- Yatak 562
- Yatak Odası 62
- Yemek Takımı 69
















