Kargo Ücreti Ödenmiş Billy Kitaplıkların Teslimatı İçin Acil Bilgi Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 4 adet Billy kitaplık siparişi verdim ve 2.600 TL de kargo ücreti ödedim. 11 Temmuz Pazar günü ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünler dağıtıma çıkarılmış. O gün şehir dışında olduğumu belirttim, ürünler mağazaya geri götürülmüş ve o günden bu yana ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili bir gelişme yaşandı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yüksek öncelikli not giriyoruz” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ciddi bir kargo ücreti ödemiş olmama rağmen hizmet alamıyorum.

310707263183986 numaralı siparişimdeki Billy kitaplıkların en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.