Teslim Edilmeyen Sandalye Ve Geciken İade

14.06.2026 tarihinde saat 22:04’te IKEA internet sitesi üzerinden 121406268548816 numaralı siparişimle alhult döşemeli ahşap sandalye, bej-Kabusa açık bej ürünü için 3.300 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, kargo teslimi hiç gerçekleşmedi.

Ürün teslim edilmeyince sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin onaylandığı, 2–10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı yönünde SMS aldım. Ancak bu belirtilen sürenin dolmasının üzerinden de zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve kimse net bir bilgi vermedi.

Hem ürünü alamamam hem de onaylanan iademin hala yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 3.300 TL tutarındaki bedelin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.