Hasarlı Ürün, Yanlış Mutfak Kesimi Ve Eksik Montaj Ücret İadesi Talebi

IKEA Türkiye’den hem internet sitesi hem de mağaza üzerinden aldığım gardırop ve mutfak ürünlerinin teslimat ve montaj sürecinde yaklaşık 3 haftadır çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslim edilen ürünler arasında hasarlı parçalar bulunuyor, ayrıca mutfak tezgâhında yanlış kesim yapılmış durumda. Buna rağmen montajlar eksik bırakıldı ve montaja hazır olan alanlarda dahi montaj hizmeti tamamlanmadı.

Montaj için gelen ekip, açık şekilde uyarmama rağmen montajla ilgisi olmayan özel yaşam alanlarımı görüntüledi ve bu durum benim için özel hayatın gizliliğinin ihlali anlamına geliyor. Üstelik eksik ve yapılmayan montaj hizmetine rağmen montaj ücreti ile hasarlı ve yanlış kesilen tezgâhın ilgili ücretlerin iadesi bir haftadır yapılmıyor.

İlgili işlemlerime ait sipariş ve kayıt numaralarım 111107268182906, 111107260075906 ve 1941160706’dır. IKEA’nın, hasarlı ürünler ve yanlış kesilen tezgâhın bedelini, ayrıca gerçekleştirilmemiş montaj hizmetine ait montaj ücretini eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma geri ödemesini, montaj kaynaklı tüm sorunların da bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca özel hayatımın gizliliğinin ihlaliyle ilgili gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.