to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği: IKEA Mutfak Ölçü Hizmeti Alamadım, Ücretim İade Edilmedi
25.07.2025 tarihinde internet üzerinden IKEA’dan mutfak ölçü hizmeti satın aldım ve kredi kartımdan 150 TL ücret tahsil edildi. 19.08.2025 tarihinde ölçü hizmeti için gelinmesi gerekiyordu, ancak kimse gelmedi. Sonrasında 23.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerine iki kez daha randevu verildi, fakat her iki tarihte de yine gelen olmadı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Her seferinde kendim arayarak bilgi almaya çalıştım. 25.08.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa şubesi ile sabah 11:08de telefonla iletişime geçtiğimde, mutfak ölçüm için kesin geleceklerini belirtti. Öğleden sonra 16:17 de aradığımda 1 saat daha bekleyin denildi. En son 18:15te aradığımda santrale yönlendirildim ve santral tekrar mağazaya yönlendirdi; ancak ne mağaza ne de santral net bir bilgi vermedi.
Hem hizmeti alamadım hem de ücretim iade edilmedi. IKEA’dan, hizmeti sağlayamıyorlarsa en azından bir açıklama yapmalarını ve ödediğim 150 TL’nin iadesini talep ediyorum.
