to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden bir şifonyer satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde pakette eksik parça olduğunu, montaj için gelen ekip fark etti ve bana talep açmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine talep açtım ve yaklaşık iki hafta bu sürecin tamamlanmasını bekledim.
Daha sonra eksik parça için yeniden teslimat yapıldı; ancak bu kez sadece eksik olan parça değil, ürünün başka bir parçası da tekrar gönderildi ve evde fazla ürün oluştu. Kuruluma gelen ekip bu fazla paketi almadı, bunun için de talep açmam gerektiğini söyleyip gitti. Tekrar talep açtım fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen bu fazla ürünü almaya gelen kimse olmadı ve kocaman paket evin ortasında bekliyor.
26 Aralık itibarıyla bir aydan fazladır sadece bu hatalı teslimat ve organizasyon eksikliği yüzünden evimde yer işgal eden bu paketten kurtulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun ilgili birime aktarıldığı ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Fazla olan bu ürünün en kısa sürede adresimden alınmasını, sürecin ciddiyetle takip edilmesini ve bu kadar uzun süren mağduriyetim için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde artık bu paketle uğraşamayacağımı, kendi imkanlarımla yok etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
IKEA online mağazadan 9 Kasım tarihinde bir adet şifonyer satın aldım, ürün 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 120911257601246. Kargoyu açtığımda şifonyerin kırık olduğunu gördüm ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe...
26 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından bir şifonyer satın aldım. 4 Kasım’da montaj için gelen ekip, ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve yeni parça gönderileceği bilgisini verdi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını öğrendim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ert...
22 Kasım tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim ve siparişimi başarıyla oluşturdum. Sipariş numaram 162211253344276, teslimat adresim İstanbul Avcılar Ambarlı’dır. 24 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün 26 Kasım Çarşamba günü teslim edilec...
22.08.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından, sipariş numarası 312208252095916 ile bir şifoniyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra şifoniyerden çok rahatsız edici, yoğun bir koku geldiğini fark ettim. Zamanla geçer diye düşündüm; ancak 3 aydan daha uzun süre geçmesine rağmen ko...
IKEA online alışverişten 2 paket olan şifonyer aldım. Sadece küçük dikdörtgen bir parçası hasarlı geldi. Israrla parça gönderebilecek miyim. Soruma rağmen iki büyük kutuyu da göndermemi istediler. 18 Kasım 2024 da Borusan Lojistik tarafından yeni ürün kargoya verildi. 6 Aralık 2024 dagıtım birimleri...
Yorumlar