to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim ve siparişimi başarıyla oluşturdum. Sipariş numaram 162211253344276, teslimat adresim İstanbul Avcılar Ambarlı’dır. 24 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün 26 Kasım Çarşamba günü teslim edileceği ve teslimattan önce tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo şirketi, ürünün IKEA’ya teslim edildiğini belirtiyor; IKEA ise konuyla ilgili hiçbir çözüm üretmiyor. 22 Kasım’dan beri hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “Talebiniz alınmıştır” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ücretini ödediğim ürünün nerede olduğu ve akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi talep ediyorum. Siparişimin ya en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
13 Kasım’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden 121311250048836 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2.763 TL tutarındaki bu siparişim için iki gün sonra, cumartesi günü iş yerim olan teslimat adresine “alıcı bulunamadı” notu düşülerek iade süreci başlatılmış. Ancak o gün hiçbir şekilde kargo firması t...
20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...
14 Eylül’de IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 121409251280776). Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınırken kırılmış. Kargo firması beni arayarak ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünü ve IKEA’ya geri gönderec...
IKEA internet sitesi üzerinden 23.10.2023 tarihinde malm 6 çekmeceli beyaz şifonyer sipariş verdim. 26.10.2023 tarihinde ürünlerin Arvato firması ile teslimatı gerçekleşti. Ancak getiren arkadaşlar ürün kutularını alıp kontrol etmemize müsaade etmeden bırakıp gittiler. Ürünleri açıp kontrol etmemize...
IKEA'dan 8 Ekim'de internet üzerinden bir şifonyer siparişi yaptım. 7984 TL'yi karttan çekip ürünü 1 hafta içinde gönderecekleri söylendi. 28 Ekim tarihi için de montaj randevusu oluşturuldu. Ürün elime 16 gün sonra defalarca telefon etmem neticesinde ulaştı ancak. 28 Ekim'de montaj için paket açıld...
Aile Kart 64 
Avize 10 
Ayakkabılık 89 
Ayna 85 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 480 
Gardırop 555 
Halı 77 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 413 
Koltuk Takımı 292 
Komodin 33 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 389 
Minder 29 
Montaj 1.012 
Mum 16 
Mutfak 385 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 41 
Raf 80 Restoran 119 
Saat 452 
Sabunluk 13 
Sandalye 351 
Sehpa 64 
Şifonyer 248 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 104 
Vitrin 29 
Yatak 600 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar