Ana Sayfa
IKEA
Şifonyer
IKEA Şifonyerden Geçmeyen Koku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:34349944

Derya sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Şifonyerden Geçmeyen Koku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Derya

IKEA

25 Kasım 2025 19:50

935

22.08.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından, sipariş numarası 312208252095916 ile bir şifoniyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra şifoniyerden çok rahatsız edici, yoğun bir koku geldiğini fark ettim. Zamanla geçer diye düşündüm; ancak 3 aydan daha uzun süre geçmesine rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı. Odaya dayanılmaz bir koku yayıldığı için şifonyeri balkona çıkarmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve ürün için eksper yönlendirildi. Eksper, 13.11.2025 tarihli raporunda ürünün kokusunu ve sorunu doğruladı. Buna rağmen, birkaç gün sonra IKEA tarafından aranarak şifonyerde hiçbir sorun olmadığı, rapora rağmen ürünle ilgili bir problem görülmediği söylendi. Bunun üzerine tekrar arayıp bir yetkili ile görüşmek istediğimi belirttim. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen bir daha tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem ürün bedelini hem de nakliye ve kurulum ücretlerini ödemiş bulunmaktayım. Ürünü kokusu nedeniyle evde kullanamıyorum. Ürün için ödediğim nakliye ve kurulum dahil tüm bedelin iadesini ya da kokusu olmayan yeni bir şifonyer ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Şifonyer Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Murat

IKEA

25 Kasım 2025 08:41

283

IKEA’dan internet üzerinden aldığım şifonyer, teslim aldığımda yan gövdesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve sipariş numaram 121011253745216’dır. Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez yazılı olarak IKEA ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde...

kirik-gelen-sifonyer-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-2.pdf

kirik-gelen-sifonyer-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.pdf

IKEA Uzun Süren İade Süresi

Muhsin

IKEA

02 Ekim 2023 12:27

1.881

IKEA internet mağazasından bir şifonyer aldım 111309231202506 numaralı sipariş 13 Eylül 2023 tarihinde, üründe kırık parçalar olduğu için değişim talep ettim. Ardından ürün benden geri alındı. Yaklaşık 7-8 gün içinde bu süreç tamamlandı. Ancak, 2 Ekim 2023 tarihi itibariyle hala bana bir dönüş yapıl...

1 Destek

1 Yorum

Can sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Urunu Çok Ağır Kimyasal Kokuyor

Can

IKEA

20 Ocak 2024 15:32

1.832

IKEA online mağazasından şifonyer satın aldık. Kurulum yaparken oldukça yoğun kimyasal koktuğunu fark ettik. Üzerinden bir buçuk hafta geçti. Islak mendillerle sildik, bayat ekmek, deterjan, karbonat gibi internetten öğrendiğimiz yöntemlerle kokuyu gidermeye çalıştık ama koku hala ilk günkü gibi, hi...

1 Destek

Murad sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Murad

IKEA

20 Ağustos 2025 21:31

1.005

20.08.2025 tarihinde saat 08:04’te IKEA’dan, 989687601071 takip numaralı malm şifonyer siparişimin gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak şu an saat 21:00 ve ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Üsküdar’daki adresime pazartesiden beri teslimat bekliyorum. Teslimatla ilgili gün boyunca...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

Mehmet

IKEA

10 Eylül 2025 17:04

1.341

8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...