to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından bir şifonyer satın aldım. 4 Kasım’da montaj için gelen ekip, ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve yeni parça gönderileceği bilgisini verdi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını öğrendim ve bu nedenle iade talebinde bulundum.
Ertesi gün ürünün evimden alınacağı söylendiği için tüm gün boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Akşam saat beş civarında aranarak aracın bozulduğu ve işlemin iptal edildiği bildirildi. Tüm günümü bu süreç için ayırmış olmama rağmen mağdur edildim.
Teslimat ve iade işlemleri için kesin bir saat aralığı verilmemesi müşteri olarak beni oldukça mağdur etti. Ayrıca ertesi gün için saat sorduğumda da “yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. Süreçten memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin bir an önce hızlandırılmasını talep ediyorum.
2 ay öncesinde01.06.2023 tarihinde IKEA dan online şifonyer aldım. Ürünü montaj ekibi açtığında bir parçanın kösesi kırık olduğu görüldü ve raporlandı. Sonrasında kırık parçanın değişeceği bilgisi verildi. 1 hafta bekledikten sonra ürünün stokta olmadığı ve geldiğinde beni arayacaklarını söylediler....
7 aralıkta IKEA Bayrampaşa mağazasından dolap siparişi verdim. 9 Aralıkta ürün parçaları geldi. 16sında da montaj için geldiler. Gelen kişi ürünlerin eksik olduğunu, olanların montajını yapıp kalan ürünler için rapor yazacağını söyledi. Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Dolap iskeletinin stokta...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünleri perşembe günü 10:00-13:00 arası teslim edeceklerini ve evde olmam gerektiğini söylediler. Kendilerinde m...
07.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan dolap ve şifonyer aldım. 10.07.2025 tarihinde ürünlerin kurulumunu yaparken iki kapağında ve şifonyerin ayna kısmında hasar olduğunu fark ettim. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünlerde hasar olduğunu belirttim ve bugün, 26.07....
IKEA'dan şifonyer aldım, ürün kusurlu geldiği için değişim istedim. Daha sonra değişim için ürünü benden aldılar ama yaklaşık bir aydır ürünün değiştirilmesini ve bana tekrar gönderilmesini bekliyorum. Kaliteli ve kurumsal diye tercih ettiğim IKEA beni mağdur etti. Ürünümü kullanamadığım gibi sürekl...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 37 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 55 
Çöp Kovası 32 
Dolap 495 
Gardırop 577 
Halı 73 
Hurç 8 
Kılıf 110 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 305 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 187 
Lamba 50 
Lambader 27 
Masa 391 
Minder 27 
Montaj 982 
Mum 17 
Mutfak 405 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 27 
Perde 45 
Raf 82 Restoran 129 
Saat 439 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 65 
Şifonyer 255 
Tabure 13 
Termos 24 
Tv Ünitesi 109 
Vitrin 29 
Yatak 578 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68
Yorumlar