IKEA'dan Haksız Kargo Ve Montaj Ücretleri

İstanbul’da teslimatlı bir gardırop almak için IKEA mobil uygulaması üzerinden kendi dolabımı tasarladım ve sepete ekledim. Toplam ürün tutarım yaklaşık 41.700 TL iken, ödeme aşamasına geldiğimde üzerine 4.500 TL’nin üzerinde kargo ücreti eklendiğini gördüm. Montaj için de toplam tutarın yüzde 12’si oranında bir bedel talep edildiğini web sitesindeki bilgilendirmeden öğrendim.

Zaten yüksek fiyatlı ürünler sunan bir markadan bu kadar yüksek kargo ve montaj ücreti talep edilmesi bana son derece haksız ve mantıksız geldi. Özellikle bu ölçekte bir markanın, benzer ürünlerde çoğu yerel markanın aldığı gibi ya ücretsiz ya da çok daha makul kargo sunması gerektiğini düşünüyorum.

Bu fiyat politikası nedeniyle siparişi tamamlamaktan vazgeçtim ve bu şartlar altında IKEA’dan alışveriş yapmamaya karar verdim. Kargo ve montaj ücretlerinin özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde yeniden gözden geçirilmesini, müşteriyi kaybetmeyecek ve daha makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.