IKEA web sitesi

15.11.2025 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, Oxberg 40X192 cm dolap kapağı satın aldım. 311511258956186 numaralı siparişim tek bir teslimatla elime ulaştı ancak ürünün içerisinden çıkan aksesuar paketi yanlış gönderildiği için menteşeler ve menteşe deliği kapatıcıları başta o...

Geçen ay gerçekleştirdiğim IKEA alışverişi sonrasında Garanti Bonus kartıma 500 TL IKEA firma bonusu yüklendi. Bonus kartımda puan görünmesine rağmen, IKEA'nın web sitesinden Garanti Pay ile ödeme sırasında puan kullanmayı seçip kalan tutarı ödemek istediğimde “işlem gerçekleştirilemedi” hatası alıy...

29 Ekim tarihinde IKEA Kartal mağazasından Kıvık model koltuk takımı satın aldım. Koltuk kılıflarından biri eksik olduğu için mağaza içinde internetten sipariş vermem sağlandı ve aynı gün teslim edileceği söylendi. Ancak 70527522 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kılıfım hala tesl...

IKEA Türkiye web sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan Nıssafors isimli ürün, 18 adet somun eksik şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 211110259091646. Ürün kodlarıyla birlikte defalarca destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürecin başında 48 saat içinde ...

26.09.2025 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden 212609252327966 numaralı siparişimle Bily kitaplık (502.638.38 kodlu ürün) satın aldım ve 01.10.2025 tarihinde Denizli adresime teslim aldım ve kutunun içinden ürün kırık çıktı. Ancak ürün teslim edildiği halde, sistemde hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve...

194997481 numaralı IKEA Bayrampaşa siparişim kapsamında satın aldığım Pax Marma gardırobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim, planlanan 1 Eylül tarihinden 3 gün gecikmeli olarak 4 Eylül’de ve teslimat günü de belirtilen saatten yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Teslim...

Yaklaşık 3-4 aydır hem IKEA web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden mevcut hesabımla Aile Üyeliği girişi yapamıyorum. Her seferinde Aile Üyeliği formunu doldurup gönderiyorum, ancak “Üyelik mevcuttur” uyarısı alıyor ve işlem orada kalıyor. Sonrasında alışverişe devam edemiyor, sepetimdeki ürünler...

IKEA’dan kendi web sitesi üzerinden toplamda 30.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürün bedelinin %10’u kadar da nakliye ücreti ödedim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Her aradığımda teslimatın 4 Eylül’de yapılacağı söylendi, ancak bugün tekrar aradığımda...

İnternet mağazasından 12.08.2025 tarihinde 121208250342176 sipariş numarasıyla kredi kartı kullanarak iki adet Billy kitaplık satın aldım. Kitaplığımın 76x38 cm boyutlarındaki 204.019.35 kodlu rafına ihtiyacım oldu ve 15 Ağustos’tan itibaren üç kez web sitesindeki “bize ulaşın” formunu kullanarak ye...

02.07.2025 tarihinde online olarak IKEA'dan Hagernas masa ve sandalye takımı sipariş ettik. Ürünü 06.07.2025'te teslim aldığımızda, ürünün üzerinin çiziklerle kaplı olduğunu görerek iade web sitesine girdik. Web sitesinde hâlâ paketleme aşamasında olduğunu gördük. Çağrı merkezinden, ürünün sipariş d...

Geçen hafta aldığım nammarö masa montajı sırasında, ıkea'nin kendi şarjlı tornavidasını kullanmama ve hiçbir zorlama yapmama rağmen, üst gövdeyi ayağa bağlayan çıtalardan biri çatladı. Resimlerde görüldüğü gibi çita hem kalitesiz hem dizayn hatası yüzünden daha basit vidalama işleminde çatladı. Diğ...

25 Mayıs 2025 tarihinde IKEA Türkiye'nin resmi web sitesi üzerinden 5125*******8706 numaralı siparişi verdim. Sipariş, 30 Mayıs civarında teslim edildi ve hem LINNMON/Adils çalışma masası hem de Oftast tabaklar kırık geldi. Değişim talebi oluşturdum ve bu talep onaylandı. 23 Haziran tarihinde değ...

Ikea online mağazasından kurumsal hesabımla 16 Haziran'da bir ürün aldım. Ürün defolu geldi. Üründe değişim istedim, kabul edildi. Burgazada'da yaşadığım için, Küçükyalı Adalar Kargo İskelesi'nden ürünün alınacağı söylendi. 20 Haziran Cuma gününden beri ürün iskelenin deposunda. Telefonla, web sites...

İkea İzmir mağazasından alışveriş yapmak istedim fakat pos cihazları Axess kartı kabul etmiyor hata veriyor. Kasada kaldım. Saatlerce arayıp seçip aldığım bütün ürünleri bırakıp çıkmak zorunda kaldım. Eve gittiğimde online mağazasından 1600 TL nakliye ücreti vermeyi kabul ederek aynı şekilde denedim...

Ben her zaman IKEA’yı kalite ve hizmet açısından örnek bir marka olarak görürdüm. Ama son yaşadığım deneyim beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. 15 Nisan 2025 tarihinde IKEA Türkiye’nin resmi web sitesinden sipariş verdim. Bir gardırop ve küçük bir masa satın aldım - toplamda yaklaşık 12.00...

IKEA Türkiye'den Hatalı Ürün, 3 Kat Fazla Ücret ve İlgisizlik 27 Nisan 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasının kurumsal satış biriminden alışveriş yaptım. Sipariş formumu mağaza personeli hazırladı. Açıkça beyaz malm komodin (905***78) istediğimi söyleyip, ürünü web sitesinden gösterdiğim halde, ...

Tarafınızdan, IKEA müşteri hizmetleri aracılığıyla almış olduğum bilgiye güvenerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara IKEA mağazasında tasarlattığım mobilyaları, web sitenizdeki teknik sorunlar sebebiyle internet üzerinden satın alamadım. Bu nedenle, Konya’dan Ankara’ya şahsen gelmek zorunda kaldı...

IKEA web sitesinden Kopppang şifonyer aldım, teslimat iki paket şeklinde gerçekleşti. İlk paketi açıp kurulumunu yaptık. İkinci paketin kurulumunu yapmak için kutuyu açtığımızda montaj için gerekli parçalar paketin içinden çıkmadı. İki gündür IKEA müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle yardımcı o...

12.02.2025 tarihinde web sitesi üzerinden toplam 10.000 liralık sipariş verdim. Bugün 02.04.2025 ve siparişim hala elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. İlk başta siparişim kargoya verildi ancak kargodan arayıp siparişin tamamen kırık olduğunu ve geri gönderileceğini söylediler. IKEA müşteri...

28.03.2025'de birebir aynı 2 ad. Ürün aldım. Yasa kapsamında "Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır." amir hükmü doğrultusunda müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. Fırsat ürünleri olduğu için ya...

Merhaba. IKEA’dan 9 Mart 2025 te banyo için lavabo aldım. Ürün kutusundan 1 adet aparat eksik çıktı. Firmaya şikayetimi ilettim. Eksik parça ile ile ilgili görselleri ne mobil üzerinden ne de web sitesi üzerinden yükleyemedim. Sebebi sistemin hata vermesi. Ayrıca şikayetime rağmen tarafıma dönüş yap...