to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan Boaxel açık raf sistemi için parçaları online olarak sipariş verdim. Ancak ürünü monte edebilmek için gerekli olan montaj rayı yalnızca mağazalarda satılıyor, online satışı yok.
Toplamda 7.000 TL tutan bu raf sisteminin diğer parçalarını online sipariş ettim, 800 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak 110 TL’lik bir montaj rayı parçası için Ankara’ya veya İstanbul’a gitmem gerekiyormuş.
Ben Kütahya’da ikamet ediyorum, bulunduğum şehirde mağaza yok; mecburen mağazanın bulunduğu bir ile gitmem gerekiyor. Ayrıca, bu sistemi kurabilmek için ihtiyacınız olan tüm parçaları bulabileceğiniz tek bir mağaza da yok. Bazı parçalar Ankara’daki mağazada, bazıları Bursa’da, bazıları İzmir’de stokta. İnternetten almak istediğinizde de yüksek bir kargo ücreti ödüyorsunuz, ancak yine de 110 TL’lik bir parça için 7.000 TL’lik ürünü kullanamıyorsunuz.
Yaşadığım mağduriyeti IKEA’ya aktardım. Boaxel raf sistemini tamamlayabilmem için gerekli montaj rayının online olarak satılmasını ya da en azından talebim üzerine stokta bulunan mağazalar tarafından bana kargolanmasını istedim. Ancak yardımcı olamayacaklarını, parçayı sadece mağazalardan alabileceğimi söylediler.
Hem ürünün online satılıp montaj parçasının sadece belirli şehirlerde satılmasını hem de bu konuda çözüm sunulmamasını tüketici açısından oldukça mağduriyet verici buluyorum. IKEA gibi bir markanın böyle basit bir soruna çözüm bulamamasına da şaşırıyorum.
IKEA Bursa mağazasından Slatrocka kızartma tavası seti satın aldım. Ürünün sapı çıkarılabilir özellikteydi ancak kısa süre içinde tavanın sapı kırıldı. Sapı ücretli olarak temin etmek için hem mağazaya hem de online satışa başvurduğumda, sapın ne mağazada ne de online satışta bulunmadığını, bu şekil...
Mağaza stoğu olmadığı için montaj ücretini ödediğim bazı ürünleri online sipariş vermek zorunda kaldım. Dün aranılarak nakliye gelişinin yarım saat öncesinde bana haber verileceği söylenmesine rağmen gelişe 5 dakika kala aranarak "biz geliyoruz" dendi. Mağazadan aldığım 85 parça ürün eve getirildiği...
12 Şubat'ta IKEA internet sitesinden 10 parça ürün sipariş ettik ve 600 lira kargo ücreti ödedik. 17 Şubat'ta kargoya verildi (sitelerinde 3 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor, çok önemsemedik) ve 19 Şubat'ta teslim edildi. 10 parça ürünün ikisi kırılabilecek türdendi ve ikisi de kırık geldi. Ay...
IKEA internet şubesinden almış olduğum ürün hasarlı çıkmış bulunup değişim talebinde bulundum. Öncelikle ürünüm İstanbul Kartal şubesine gittiği ve burada stok olmadığı söylendi. Sonrasında süreç daha karmaşıklaşmaya başladı. Kartal Şube stok olan Bursa şubesine ürünü kargoladı fakat ürün 3 parça ko...
IKEA mağazalarından toplama dolap yapmaya çalışıyorum. Bir dolap kapağını 3 aydır beklemek nedir? Mağazalarda olmadığı için dolabın parçalarını 4 internet 1 mağaza siparişi ile bir araya getirdik. Hala 1 adet 50x229 Forsand beyaz kapağı bulamıyoruz. Dolabın kapağı yok bekliyor öyle. Parça parça kuru...
Yorumlar