to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te Ümraniye IKEA mağazasından E**** H**** adına satın aldığım äpplaryd model l koltukta, yaklaşık 8-9 aydır l kısmında ciddi bir oynama ve gıcırdama problemi yaşamaktayım. Bu sorun, her oturduğumda kendini göstermekte ve koltuğun konforunu, kullanım amacını doğrudan olumsuz etkilemektedir.
Konu ile ilgili açtığım servis kaydında, ekip tarafından kumaş üzerinde görülen kedi tırmalaması gerekçe gösterilerek servis formu kapatılmıştır. Ancak şikayetim kumaş ile ilgili değil, tamamen mekanik montaj kaynaklı yapısal bir arızadır. Kumaştaki aşınmalar, koltuğun mekanik sorununu açıklamaz ve garanti kapsamından çıkarılmasına sebep olmamalıdır. Ayrıca, ürünün 10 yıl garantili olarak satıldığı bilgisi verilmişti.
Yaklaşık 52.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, garanti kapsamında gerekli onarımının yapılmasını, oynama ve gıcırdama probleminin derhal giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ürünün iadesi veya değişimi işlemlerinin kabul edilmesini istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal kapsamında haklarımın korunmasını ve tarafınızdan hızlı, çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
23.08.2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Friheten köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk, yalnızca misafir odasında ve çok nadiren kullanılmasına rağmen henüz bir yıl dolmadan yoğun şekilde tüylenme yaptı. Durumu IKEA’ya ilettim. Görevlendirilen personel, bu ürünlerde bu tür deformasyonların ...
IKEA Söderhamn koltuk takımı için garanti kapsamının 10 yıl olduğu belirtilmiş, ancak garanti kapsamındaki ürüne firma tarafından sahip çıkılmamıştır. 28/06/2019 tarihinde Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız üründeki problemler, satın alma tarihinden itibaren çeşitli defalar ele alınmasına rağme...
03.10.2024 tarihinde IKEA'dan satın almış olduğum koltuk, montajı sırasında kutusundan kırık çıktığı için tutanak tutularak, kırık parça ve diğer tüm parçaları odanın ortasında bırakarak gitti. Sonrasında 1 hafta stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir gelişme olmadı. Stokları kendim kontrol ettiğimde sto...
10 yıl garantili olmasına rağmen, henüz bir buçuk yılını doldurmuş IKEA Soderhamn L koltuğum birçok yerinden çökme yaptı. Çağrı merkezi aracılığıyla ekspertiz kaydı oluşturuldu ve gelip inceleme yapıldı. Koltuğun sorunlu yerlerini belirtmeme rağmen yalnızca bir kısmına bakıldı. Ürünü incelerken bir ...
Ümraniye IKEA Mağazasından 4.5 yıl önce 2 adet Grönlid koltuk aldım. Biri 3 lü, diğeri 2 li yataklı olan. Ben evde tek kişiyim az kullandığım halde 3 lü olan koltuğu çok nadir kullandığım halde, sol kolçağı kırıldı dolayısıyla ortası da yere doğru çöktü. Bu koltukların 10 yıllık garantisi var. Ve ...
Yorumlar