to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıl garantili olmasına rağmen, henüz bir buçuk yılını doldurmuş IKEA Soderhamn L koltuğum birçok yerinden çökme yaptı. Çağrı merkezi aracılığıyla ekspertiz kaydı oluşturuldu ve gelip inceleme yapıldı. Koltuğun sorunlu yerlerini belirtmeme rağmen yalnızca bir kısmına bakıldı. Ürünü incelerken bir de koltuk ayaklarını yamulttu ve bir parça düşürdü. Koltuğun çökmüş olduğunu, değişiklik için yardımcı olunacağını belirterek ayrıldı. Geri dönüş olarak, koltuğun her yeri incelenmemiş olmasına rağmen tamamı incelenmiş ve başka sorun yokmuş gibi sadece L kısmının değişmesi şeklinde bir rapor hazırlandı. Durum açıkça belirtilmedi ve tam bir inceleme yapılmadı. Sadece o kısma bakıldı ve değişim yapılacağı bilgisi verilip gidildi. Tekrar bir inceleme talep etmek istediğimde böyle bir hakkım olmadığı, raporun hazırlandığı ve zaten her yerinin incelendiği, sorun olmadığı ısrarla belirtildi. Tam bir inceleme yapılmadığını, diğer kısımlara hiç bakılmadığını defalarca belirtmeme ve herhangi bir talep karşılanmamasına rağmen, bir de telefondaki kişi ortada bir şey yokken beni beklemeye alıp biriyle görüştü ve sonra bilerek yüzüme kapattı.
Ekim ayında IKEA'dan L koltuk aldık. Kurulum vs. her şeyi onlar yaptı. Kurulum için geldiklerinde sol kolçakta bir sorun vardı, vidalayamadılar ve birkaç gün sonrasında sol kolçak değiştirildi. İlk geldiği günde koltuğa oturduğumuz zaman orta kısmı yüksek, diğer taraftaki minderler daha alçaktı. Bir...
IKEA, "Eskilstuna" koltuğumuzda meydana gelen mekanik arızayı, fotoğraflarla açıklamamıza rağmen garanti kapsamında değerlendirmedi. 10 yıl garanti süresi sundukları bu koltuk daha henüz 1 yaşında ve IKEA'nın en üst seviye koltuklarından. Sonuç ise hüsran. Zaten garanti kapsamında değerlendirmiş ols...
IKEA’dan 12.04.2021 tarihinde online satış kanalı aracılığı ile Söderhamn koltuk satın aldım. Koltukta ciddi çökmeler oluştu. 10 yıllık garantide olarak sunulan bu ürün ile ilgili ekspertiz incelemesi ve değişim tamirat çözümü talep ettim. Bununla ilgili olarak da 02.04.2021 tarihinde online form do...
IKEA müşteri hizmetlerini 24.06.24 tarihinde arayıp kayıt açtırdım. 2 yıl önce almış olduğum L-koltuğun kılıfının yırtıldığı ile alakalı. Vermiş oldukları maile resimleri gönderdim hatasız. Bulunduğum ilin şubesinden yani Bodrum mağazası tarafıma ulaştı ve resimlerin gitmediğini söyledi 17.07.24 tar...
IKEA Söderhamn model L koltuğumun bir oturma alanı çöktü. İncelediğimde koltuğun altındaki kumaşı ahşaba sabitleyen zımbaların söküldüğünü gördüm ve aynı şekilde görsellerini ileterek IKEA destek talebinde bulundum. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oturmak için alınan bir koltuk daha 2 sene olm...
Aile Kart 64 
Avize 10 
Ayakkabılık 87 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 37 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 51 
Çöp Kovası 36 
Dolap 480 
Gardırop 561 
Halı 78 
Hurç 7 
Kılıf 122 
Kitaplık 412 
Koltuk Takımı 297 
Komodin 33 
Konsol 24 
Kutu 187 
Lamba 49 
Lambader 29 
Masa 390 
Minder 27 
Montaj 1.006 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 58 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 81 Restoran 120 
Saat 447 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 63 
Şifonyer 250 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 103 
Vitrin 29 
Yatak 595 
Yatak Odası 63 
Yemek Takımı 69
Yorumlar