to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım’da IKEA’dan satın aldığım Brimnes/Luröy model baza hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, tarafıma ürünün ne zaman değiştirileceğine dair herhangi bir tarih verilmedi ve çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 133110256760406. Teslimat İstanbul’da gerçekleşti. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Bu süreçte işimden izin almak zorunda kaldım ve yatak odamı tamamen boşalttım. Şu anda uyuyacak bir ortamım yok ve yeniden işten izin almam gerekecek. Mağduriyetim her geçen gün artıyor ve hala bana net bir değişim tarihi verilmiyor.
Hasarlı ürünün en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma net bir çözüm tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
120709252939426 numaralı IKEA siparişim pazar günü teslim edilecekti ancak nakliye aracına yükleme yapılmadığı için ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma...
26 Ağustos tarihinde teslim edileceği belirtilen ürünlerim, IKEA tarafından haber verilmeden 30 Ağustos’a ertelendi. Sipariş numaram: 194994216. Teslimat adresim İstanbul ve sipariş formunda adresim doğru olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adresin hatalı olduğu iddia edildi. O...
20 Eylül’de IKEA’dan Lohals halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112009254375466. Ürünün teslimatı Uşak Merkez adresime yapılacaktı. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...
29 Ekim’de internet üzerinden sipariş verdiğim Brimnes model IKEA yatak 3 Kasım’da elime ulaştı, ancak tüm bağlantı parçaları (braketler ve bağlantı demirleri dahil) eksik çıktı. Sadece kolileri açabildim, ürün tamamen kurulamıyor ve hiç kullanılamaz durumda. 3 Kasım’dan beri mağdurum ve 10 gündür ...
IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...
Yorumlar