to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Mayıs 2026 tarihinde Büyükçekmece Ona Kitabevi’nden Çap Yayınları 11. Sınıf Fizik Soru Bankası (ÖSYM tarzı) satın aldım. Aynı gün çok kısa bir süre sonra ürünü değiştirmek için mağazaya geri döndüm ancak “değişim ve iade yasak” denilerek talebim reddedildi.
Çalışan, önce çözümleri olduğunu söyleyip beni yönlendirdi, ben de buna güvenerek hareket ettim. Fakat tekrar gittiğimde, aradan daha 10 dakika bile geçmemiş olmasına rağmen, bu kez hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını, yasak olduğunu söyledi. Üstelik kasada bana ne fiş verildi ne de iade/değişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar zor ekonomik koşullarda, öğrencilerin aldığı bir kaynak kitap için aynı gün içinde bile değişim yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Diğer birçok mağazada olduğu gibi, insanı ve özellikle öğrenciyi değerli gören bir yaklaşım bekliyorum. Aldığım bu kitabın değişiminin yapılmasını ve mağazanın değişim/iade konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir politika uygulamasını talep ediyorum.
Çap Yayınlarının 12'li AYT matematik denemesini, video çözümüne güvenerek aldım. Öğretmenlere ve emeği geçenlere saygısızlık etmek istemem; ancak soru çözüm videoları o kadar yararsız ki, sanki tüm konuya hâkimiz ve yalnızca küçük işlemlerden dolayı hata yapmışız gibi bir anlatım var. Şimdi ben YKS'...
Çap Yayınları’nın Matematik Problemler fasikülünü kullanıyorum ve içindeki video çözümlerine bugün hiçbir şekilde erişemiyorum. Kitaptan kare kodu okutup denediğimde video çözümleri açılmıyor ve ekrana hiçbir şey gelmiyor. Bu durum nedeniyle soruların çözümünü izleyemediğim için konuyu ilerletemiyo...
Çap Yayınları'nın TYT Fen Bilimleri 30X20 deneme kitabını yaklaşık 2 ay önce İzmir Aliağa’daki işler Kitabevi’nden satın aldık. Kızım denemeleri çözmeye yeni başladı ve kitap üzerinde “video çözüm” ibaresi olmasına rağmen, video çözümlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Çap Yayınları’nın kendi uygula...
Mersin’de İşler Kitabevi’nden aldığım Çap Yayınları AYT Organik Kimya soru bankasının çözüm videolarından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Videolarda soruları çözen hoca sadece şıkları okuyup geçiyor, sorunun çözüm yolunu, mantığını hiçbir şekilde anlatmıyor. Bizler bu kitaplara hem emek hem d...
Yorumlar