Ana Sayfa
IKEA
Montaj
IKEA Yedek Parça Fiyatları Ürün Bedelinin Yüzde 60ına Yaklaştı

ID:33799729

Bige sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Yedek Parça Fiyatları Ürün Bedelinin Yüzde 60ına Yaklaştı

Bige

IKEA

28 Eylül 16:55

543

IKEA'nın internet sitesinden 4.499 TL ödeyerek Malm keson satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve montajını kendim yaptım. Montaj sırasında çekmecelerin kenarlarında bulunan, oldukça ince ve küçük (yaklaşık 5 cm X 30 cm ve 30 cm X 20 cm ebatlarında) suntadan oluşan toplamda 5 parça hasar gördü. Bu parçalar ürünün toplam ağırlığına ve fiyatına kıyasla oldukça küçüktü. Yedek parça talebim üzerine müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi.

Mağaza tarafından bugün arandım ve bu 5 küçük parça için toplamda 2.600 TL'nin üzerinde bir ücret talep edildi. Parçaların garanti kapsamında olmadığını kabul ediyorum; ancak, ürün fiyatının yüzde 60'ına denk gelen bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Üstelik müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri, sistemdeki fiyatların bu şekilde olduğunu ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve markanın sunduğu tek çözümün bu kadar yüksek fiyatlı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yedek parçaların daha makul bir fiyattan temin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Hasan

24 Eylül 14:03

554

06/10/2024 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Malm 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünü bacanağım olan bir usta tarafından kurdurduk. Ancak daha bir yıl dolmadan şifonyerin arkasındaki kontrplak attı ve takıldığı yerde aşınmalar oluştu. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.544,55 TL olarak yapt...

İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu

internetten-alinan-urunun-yedek-parca-temininde-magduriyet-ve-garanti-kapsami-sorunu-3.pdf

Hasarlı Mobilya İçin Yetersiz Destek Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Büşra

08 Eylül 14:00

576

Bayrampaşa IKEA mağazasından satın aldığım 6 çekmeceli malm şifonyerin bir çekmecesi kutusundan hasarlı çıktı. Ürünü aldığım gün, eve getirip montaj esnasında bir çekmecenin köşesindeki ezikliği fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana “Mağazaya gidin, parçayı değiştiririz” denild...

Hasarlı Mobilya İçin Yetersiz Destek Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 Destek

1 Yorum

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Gecikmesi Ve İade Sürecinde Güvensizlik

Tolga

11 Ağustos 17:10

722

08.08.2025 tarihinde IKEA online mağazasından aldığım Alex model keson, belirtilen tarihte teslim edildi. Siparişim için ürün bedeli olarak 5.500 TL, nakliye için 605 TL ve montaj için 750 TL olmak üzere toplamda 6.855 TL ödeme yaptım. Teslimattan sonra montaj için 2 gün içinde bilgi verileceği söyl...

IKEA Dan Devamlı Gelen Hasarlı Yedek Parçalar

Emre

01 Aralık 2023 14:31

1.497

IKEA'nın internet sitesinden almış olduğum Alex Keson çekmece içerisinde kusurlu parça çıktı. Parçayı Ümraniye şubesine elden teslim ettim. Devam eden süreç de Bursa mağazasından Aras Kargo ile yeni parçası gönderildi. Ancak gönderilen ürün hem hasarlı hem de yanlış parça olarak elime ulaştı. Daha s...

IKEA Dan Devamlı Gelen Hasarlı Yedek Parçalar

IKEA Parça Değişimi Yerine, 24 Kg Kargoyu Kendim Teslim Etmemi İstiyor

Yonca

25 Eylül 2024 10:46

1.126

IKEA internet sitesinden, A*** keson satın aldım. Üründe bir çekmecenin ön parçasında hasar vardı. Kargoda hasar yoktu, üretimden hasarlı olduğu açık. Arayıp sadece oldukça küçük olan bu parça gönderilsin istedim. Ama talebi oluşturmamı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Evimin salonunu günlerdir iş...