to read complaints and reviews, or file yours.Kalp Krizi Nedeniyle Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi
20 Ekim Giresun – İstanbul gidiş, 27 Ekim dönüş olmak üzere Pegasus üzerinden yaklaşık 8 bin tl tutarında bilet satın aldım. Eşimin kalp krizi geçirmesi nedeniyle bu seyahati gerçekleştiremeyeceğimizi bildirdim ve biletler için iade talebinde bulundum.
Pegasus’un talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine ilettim, buna rağmen günlerdir “incelemede” denilerek oyalanıyorum ve iade talebim onaylanmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak iadenin neden onaylanmadığı veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Tüm bu süreç PNR kodu 2hxjsf üzerinden yürütülmektedir. Eşimin ciddi sağlık durumu ortadayken, bu kadar yüksek tutarlı bir bilet için iademin makul süre içinde ve kesinti yapılmadan sonuçlandırılmasını, sürecin gecikme nedeninin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
